نصيف عمر هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة AutoSmart Technology، وهي شركة B2B SaaS سريعة النمو تساعد العلامات التجارية وشبكات الموزعين على إجراء عمليات تدقيق منظمة وشفافة وقائمة على البيانات.
قبل تأسيس AutoSmart، عمل ناصيف في شركة تويوتا - عبد اللطيف جميل (ALJ)، حيث شهد بنفسه التحديات التي تواجه شبكات الوكلاء — عدم اتساق عمليات التدقيق، وقوائم المراجعة اليدوية، وعدم المتابعة، وانعدام الرؤية في الوقت الفعلي. أصبحت هذه الثغرات التشغيلية أصل تأسيس AutoSmart.
بشهادة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات و ماجستير في الإدارة الصناعية من جامعة ميونيخ التقنية، فهو يجمع بين التكنولوجيا والتفكير العملي والانضباط التشغيلي لبناء حلول بسيطة لمشاكل ميدانية معقدة.
منذ أن بدأ AutoSmart، عمل عن كثب مع علامات تجارية رائدة مثل تويوتا، لكزس، إم جي، ميتسوبيشي، كيا، تشانغان، وسلاسل الخدمة السريعة مثل موبيل و بترومين، إلى جانب مجموعات كبيرة من الوكلاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط والهند. ساعدت كل مشاركة في تحسين المنتج لدعم الاحتياجات الفعلية في مجالات التدقيق والامتثال والتميز التشغيلي.
اليوم، تستخدم منصة التدقيق AutoSmart من قبل مصنعي المعدات الأصلية والموزعين وشبكات المتاجر المتعددة لتطبيق المعايير وتبسيط العمليات الميدانية واتخاذ قرارات أفضل باستخدام بيانات متسقة.
A parts department often looks fine at a glance. Shelves are full, bins are numbered, and the system shows stock on hand. Yet service lanes slow down, technicians wait, customers complain about delays, and staff deal with strains or minor injuries. In many...
A parts department can quietly become the source of delays, customer frustration, and revenue leakage if it is not checked regularly. Even small gaps, missed receipts, outdated ETAs, or unmanaged back-orders, can affect workshop flow and customer satisfaction scores....
Your service lane lives or dies by parts discipline. When ETAs are guessed, back-orders sit without updates, or VOR parts wait hours to be receipted, the impact shows up fast, missed promises, stalled repairs, frustrated customers, and falling CSI. Clear,...