نصيف عمر هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة AutoSmart Technology، وهي شركة B2B SaaS سريعة النمو تساعد العلامات التجارية وشبكات الموزعين على إجراء عمليات تدقيق منظمة وشفافة وقائمة على البيانات.
قبل تأسيس AutoSmart، عمل ناصيف في شركة تويوتا - عبد اللطيف جميل (ALJ)، حيث شهد بنفسه التحديات التي تواجه شبكات الوكلاء — عدم اتساق عمليات التدقيق، وقوائم المراجعة اليدوية، وعدم المتابعة، وانعدام الرؤية في الوقت الفعلي. أصبحت هذه الثغرات التشغيلية أصل تأسيس AutoSmart.
بشهادة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات و ماجستير في الإدارة الصناعية من جامعة ميونيخ التقنية، فهو يجمع بين التكنولوجيا والتفكير العملي والانضباط التشغيلي لبناء حلول بسيطة لمشاكل ميدانية معقدة.
منذ أن بدأ AutoSmart، عمل عن كثب مع علامات تجارية رائدة مثل تويوتا، لكزس، إم جي، ميتسوبيشي، كيا، تشانغان، وسلاسل الخدمة السريعة مثل موبيل و بترومين، إلى جانب مجموعات كبيرة من الوكلاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط والهند. ساعدت كل مشاركة في تحسين المنتج لدعم الاحتياجات الفعلية في مجالات التدقيق والامتثال والتميز التشغيلي.
اليوم، تستخدم منصة التدقيق AutoSmart من قبل مصنعي المعدات الأصلية والموزعين وشبكات المتاجر المتعددة لتطبيق المعايير وتبسيط العمليات الميدانية واتخاذ قرارات أفضل باستخدام بيانات متسقة.
Aftersales performance is one of the most visible measures of how well a dealer network operates. Customers notice when standards are inconsistent. One centre delivers a smooth, professional experience. Another keeps them waiting, misses follow-up calls, and returns...
Running a dealership is not easy. There are customers to manage, vehicles to track, technicians to coordinate, and administrative tasks that demand constant attention. When a dealership starts losing efficiency, the first instinct is often to blame the team. But in...
If you have ever run an audit across a dealer network and found the same issues appearing again the following quarter, you are not alone. Repeat audit failures are one of the most common and costly problems OEMs face today. Action plans are raised, owners are...