AutoSmart Audit منصة لإدارة التدقيق مصمّمة لشبكات وكلاء السيارات والشركات المصنّعة (OEM) والموزعين. دقّق كل وكالة من هاتفك، واطّلع على النتائج في لوحة معلومات مباشرة، وتابع كل خطة إجراءات حتى إغلاقها.
موثوق به لدى فرق تعمل في أكثر من 4,000 منفذ في أكثر من 35 دولة
دقّق، واحتسب الدرجات، وأعدّ التقارير، وتابع، كل ذلك في تطبيق واحد لكل وكالة ومنفذ.
يفتح المدققون قائمة التحقق على الهاتف أو الجهاز اللوحي، ويجيبون عن كل سؤال ويضيفون الصور في المنفذ. ويمكن تسجيل الملاحظات بالصوت بدل كتابتها، وعند انقطاع التغطية يُحفظ التدقيق على الهاتف ويُرفع لاحقًا.
اعرف المزيدعن التدقيق على الهاتف ←تُحتسب درجة كل إجابة أثناء التدقيق مع إرفاق الصور، فتكون النتيجة جاهزة لحظة انتهاء التدقيق.
اعرف المزيدعن احتساب الدرجات والأدلة المصوّرة ←الدرجات والاتجاهات والإجراءات المفتوحة لكل وكالة، تُحدَّث مع وصول كل تدقيق.
اعرف المزيدعن لوحة المعلومات المباشرة ←يتحوّل كل بند غير مطابق إلى إجراء له مسؤول وتاريخ استحقاق. ينتقل من «قيد الانتظار» إلى «معتمد»، وأي إجراء متأخر يُصعَّد تلقائيًا.
اعرف المزيدعن متابعة خطط الإجراءات ←طريقة العمل
أعدّ النظام مرة واحدة، ودقّق من أي مكان، وتابع كل ملاحظة حتى معالجتها.
أضف وكالاتك ومناطقك وفرقك مرة واحدة، واستورد قوائم التحقق التي تستخدمها حاليًا.
يُنجز المدققون كل تدقيق على هواتفهم، وتُحتسب درجة كل إجابة أثناء العمل.
يدخل كل بند غير مطابق في خطة الإجراءات مع مسؤول وتاريخ استحقاق، ويبقى مفتوحًا حتى تتم معالجته.
قصص العملاء
10 ← 3 أياممن التدقيق إلى التقرير النهائي، مع إعداد خطة الإجراءات تلقائيًا أثناء التدقيق
“Before, it was five days for evaluation and five days for preparing the report and sharing, but currently, we take 2 or 3 days for the evaluation, and the action plan is prepared during the evaluation.”«في السابق كنا نحتاج خمسة أيام للتقييم وخمسة أيام لإعداد التقرير ومشاركته، أما الآن فنستغرق 2 أو 3 أيام للتقييم، وتُعدّ خطة الإجراءات أثناء التقييم.»
Luai Felembanمدير تطوير الشبكة والوكلاء، Almajdouie Motors
85%انخفاض في وقت التدقيق
“Since we started using the audit system, everything is at our fingertips. It is just a matter of sorting because the storyline is there by the flow. That makes our lives easy and increases the management's confidence.”«منذ أن بدأنا استخدام نظام التدقيق، أصبح كل شيء في متناول أيدينا. الأمر لا يتطلب سوى الفرز، لأن تسلسل المعلومات واضح من خلال سير العمل. هذا يسهّل حياتنا ويزيد ثقة الإدارة.»
Ajeesh Alexالمدير الإقليمي لخدمات ما بعد البيع، MG Motors MEA
10% ← 90%الإجراءات التصحيحية المغلقة
“Before this platform, sharing results and tracking actions with managers was a major challenge. Now, the action plan gives managers complete ownership of their tasks while providing the Quality Team with full visibility over progress.”«قبل هذه المنصة، كانت مشاركة النتائج ومتابعة الإجراءات مع المديرين تحديًا كبيرًا. أما الآن، فتمنح خطة الإجراءات المديرين ملكية كاملة لمهامهم، وتتيح لفريق الجودة رؤية كاملة لسير العمل.»
Sarah Lanceleyمدير الجودة والتحسين والاستدامة، Behbehani Brothers
2 أسبوع ← 2 إلى 3 أياملتقييم كل معيار لدى الوكيل
“Earlier it used to take us around two weeks. Now it's a matter of two or three days to completely evaluate all parameters.”«في السابق كان الأمر يستغرق نحو أسبوعين. أما الآن فنحتاج يومين أو ثلاثة لتقييم جميع المعايير بالكامل.»
Mir Saad Ajazرئيس العمليات الميدانية، Kia Indiaمعايير التدقيق
قيّم كل منفذ وفق معايير علامتك التجارية.
قِس كل مرحلة من رحلة العميل، منفذًا تلو الآخر.
تأكّد أن كل منفذ يفي بوعد العلامة التجارية، من الخدمة إلى طريقة العرض.
حافظ على اتساق اللافتات والتجهيزات الداخلية والهوية البصرية في جميع المنافذ.
قيّم تنظيم بيئة العمل ونظافتها.
اكتشف ما يعيشه عملاؤك فعلًا.
اكتشف مخاطر الصحة والسلامة والبيئة قبل أن تتحول إلى حوادث.
كن مستعدًا دائمًا للتفتيش الحكومي وتفتيش الجهات المختصة في القطاع.
القطاعات
سواء كنت تدير وكالات سيارات أو متاجر صغيرة، يتكيّف AutoSmart مع معاييرك وقوائم التحقق الخاصة بك وفرقك.
من المدونة
قوائم التحقق
تطرح الفرق التي تدير العقارات أو شبكات المرافق أو ورش السمكرة الأسئلة نفسها قبل اختيار أداة الفحص. فهي تريد…
أفضل ممارسات التدقيق
تتحمّل شبكات الوكلاء التزامين في الامتثال يُعامَلان غالبًا كمشكلة واحدة: استيفاء معايير العلامة التجارية للشركة المصنّعة، والحفاظ على الورش،…
أفضل ممارسات التدقيق
تُنتج أنظمة إدارة الجودة الكثير من الوثائق، لكن قلّة منها تضاهي أهمية تقرير عدم المطابقة. فهو…
هو برنامج يتيح لعلامة تجارية للسيارات أو موزع أو مجموعة وكلاء إدارة كل عمليات تدقيق الوكالات في مكان واحد، من قائمة التحقق إلى المعالجة. في AutoSmart Audit، يحتسب المدققون درجة كل وكالة على الهاتف أو الجهاز اللوحي مع الأدلة المصوّرة، ويتحول كل بند مخفق إلى إجراء له مسؤول وتاريخ استحقاق، ويتابع المكتب الرئيسي الدرجات والإجراءات المفتوحة على لوحة معلومات مباشرة واحدة بدلًا من ملفات Excel والعروض التقديمية.
كل من تقع عليه مهمة إبقاء كل وكالة على مستوى معيار العلامة التجارية. ومن المستخدمين مديرو تطوير الوكلاء، ومديرو تطوير شبكة الوكلاء، ورؤساء العمليات الميدانية، والمديرون الإقليميون لخدمات ما بعد البيع، وفرق الجودة وتجربة العملاء لدى الشركات المصنّعة (OEM) والموزعين ومجموعات الوكلاء. يدقق مديرو المناطق عبر الهاتف، ويغلق الوكلاء إجراءاتهم بأنفسهم، وتطّلع القيادة على لوحة المعلومات. وتستخدمه شركات تجزئة الوقود والزيوت والإطارات والمتاجر الصغيرة بالطريقة نفسها في منافذها.
نعم. يتولى متخصصو الحلول وفريق نجاح العملاء عملية الانتقال: يحوّلون قوائم التحقق وطريقة احتساب الدرجات الحالية لديك إلى نماذج جاهزة، ويستوردون بياناتك، ويدربون مستخدميك. وقد انتقل عملاء من جداول البيانات ومن أدوات بنوها داخليًا. فعلى سبيل المثال، استبدلت Kia India ملفات Excel وسلاسل البريد الإلكتروني لأكثر من 1,100 مستخدم ميداني، وجرى تحويل إجراءات Behbehani Brothers الحالية إلى أسئلة تدقيق منظمة أثناء الإعداد.
تُهيأ معظم الشبكات وتبدأ التشغيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل. أما عمليات التعميم الأكبر، التي تشمل التدريب وتسلسلات عمل مخصصة، فتستغرق من 2 إلى 4 أسابيع. والإعداد الموجّه لشبكتك ومستخدميك وأولى عمليات التدقيق مشمول. وعلى سبيل المثال، أجرت Kia India تجربة أولية لـ AutoSmart Audit في نوفمبر وديسمبر 2025 ووصلت إلى الاستخدام على مستوى الشبكة خلال شهر واحد، وأصبح يعمل ضمن عمليات MG Motors MEA خلال أسبوع.
التسعير لكل منفذ لا لكل مستخدم، فيمكنك إضافة ما تحتاج إليه من مدققين ومديرين وفرق وكلاء دون تكلفة إضافية. ويحصل الجميع على قوائم تحقق بلا حدود، وتطبيق الهاتف، والأدلة المصوّرة، وخطط الإجراءات التلقائية، والإعداد الموجّه. والأسعار غير منشورة: أخبرنا بعدد المنافذ التي تدققها والميزات التي تحتاج إليها، وسنرسل إليك عرض سعر واحدًا، مع تجربة أولية مجانية قبل الشراء.
نعم. يمكن تفعيل التدقيق الذاتي لوكالات أو فرق محددة، فيقيّم الوكلاء أنفسهم وفق قائمة التحقق نفسها ويرفقون الأدلة المصوّرة، بينما يحتفظ المكتب الرئيسي بالإشراف. وقد أدخلت MG Motors MEA التدقيق الذاتي لموزعيها، مع تسجيل الصور والمشكلات وخطط الإجراءات في النظام. وفي Kia India، يُكمل الوكلاء التقييمات مع الأدلة، فيصل مدير المنطقة وهو يعرف مواطن الضعف مسبقًا، وتكون الزيارة أقصر وأكثر تركيزًا.
نعم. يمكن لمجموعة وكلاء أو موزع إدارة عدة علامات تجارية أو دول أو مجموعات موزعين تحت حساب رئيسي واحد، مع فصل بيانات كل منها. ويمكن تقييد الوصول بحيث لا يرى كل مستخدم إلا العلامات التجارية أو الفروع أو برامج التدقيق التي يتولى مسؤوليتها، ويمكن تقسيم لوحات المعلومات حسب العلامة التجارية أو المنطقة أو نوع المنفذ، فيقارن المكتب الرئيسي الشبكة كلها بينما يرى كل فريق الجزء الخاص به.
كلاهما ممكن. AutoSmart Audit برنامجنا الخاص، بناه فريقنا ويعمل على السحابة، ويمكن أيضًا نشره على خوادمك الخاصة إذا تطلبت ذلك قواعد تقنية المعلومات أو الامتثال لديك. وتتيح لك خيارات مكان إقامة البيانات اختيار مكان استضافة بياناتك، ويمكن للمستخدمين الدخول عبر تسجيل الدخول الموحد من خلال مزود الهوية في شركتك.
ابدأ الآن
أحضر إحدى قوائم التحقق الخاصة بك وسنعرضها لك وهي تعمل في التطبيق، من أول تدقيق حتى إغلاق خطة الإجراءات.
