من هم
عن Almajdouie Motors
يقع مقرها في الدمام بالمنطقة الشرقية، وتضم من 501 إلى 1,000 موظف، وتمثل بعضًا من أعرق العلامات مثل Changan وHyundai وPeugeot. وتُعد Changan خصوصًا من أسرع العلامات نموًا في الشرق الأوسط، ولا سيما في السعودية، وحققت معدل نمو مذهلًا بلغ 700% خلال خمس سنوات فقط. وقد وسعت Almajdouie حضورها بشكل كبير، إذ يمتد الآن إلى 59 مركزًا في أنحاء السعودية.
قبل AutoSmart
التحدي
سعت Almajdouie Motors إلى حل يحررها من عملية التدقيق القديمة بالورق والقلم.
كان الوقت الإجمالي لإكمال التدقيق 10 أيام للمركز الواحد، مما استنزف المال والكفاءة.
تطلب توسيع علامة Changan في السعودية عبر وكلاء فرعيين عمليات ومعايير واضحة.
واجهت طريقة التدقيق اليدوية تحديات مع تعدد اللوائح وتكرار الأسئلة وبطء إعداد التقارير، مما أدى إلى سفر مطول وضغط على الموارد.
كيف عملنا
ما أنجزناه معًا
عرّفنا Almajdouie Motors على تطبيقنا الحائز على جائزة، AutoSmart Audit، لرقمنة عملية التدقيق لديها. كما أجرينا بعض التغييرات التي احتاجت إليها في التطبيق ليناسب احتياجاتها بشكل أفضل. وناقشنا بالتفصيل كيف يمكن للتطبيق مساعدتها في التدقيق وتقليل الوقت المستغرق فيه، وأجبنا عن كل أسئلتها بشأنه.
النتيجة
النتائج
10 ← 3 أيام
وقت التدقيق لكل مركز، شاملًا التقرير
56 ساعة
ساعات عمل أقل لكل تدقيق
40%
كفاءة تشغيلية أعلى
تطور مجموعة Almajdouie الآن معايير Almajdouie لجميع علاماتها لضمان تجربة عملاء موحدة والوعي بالعلامة. كما يجري إطلاق برنامج جوائز جديد لتحسين امتثال الوكلاء الفرعيين وأدائهم.
ما الذي تغيّر
- خفضت Almajdouie Motors وقت المعالجة من 10 إلى 3 أيام، فقلّصت ساعات العمل بمقدار كبير بلغ 56 ساعة.
- أصبح تطبيق الوكلاء الفرعيين ومراقبتهم أكثر كفاءة.
- ارتفعت الكفاءة التشغيلية بنسبة 40% وأدت إلى خفض المهلة بمقدار 88 ساعة.
- أعفاها إعداد التقارير الفوري، مع أدلة التدقيق المرفقة، من المطابقة اليدوية، مما خفف عبء عملها كثيرًا.
- وفرت لوحة المعلومات الديناميكية رؤية كاملة، بينما بسّطت خطة الإجراءات وميزة المتابعة عملية المراقبة، وكل ذلك على منصة مريحة.
