AutoSmart Audit es una plataforma de gestión de auditorías para redes de concesionarios de automóviles, fabricantes y distribuidores. Audite cada concesionario desde el teléfono, vea los resultados en un panel en tiempo real y haga seguimiento de cada plan de acción hasta su cierre.
Con la confianza de equipos en más de 4000 puntos de venta de más de 35 países
Auditar, puntuar, informar y hacer seguimiento, todo en una sola aplicación para cada concesionario y punto de venta.
Los auditores abren la lista de verificación en un teléfono o una tableta, responden cada pregunta y añaden fotos en el momento. Los hallazgos se pueden dictar en lugar de escribir y, sin señal, la auditoría se guarda en el teléfono y se sube después.
Más informaciónsobre las auditorías en el teléfono →Cada respuesta se puntúa sobre la marcha, con fotos adjuntas, para que el resultado esté listo al terminar la auditoría.
Más informaciónsobre la puntuación y la evidencia fotográfica →Puntuaciones, tendencias y acciones abiertas de cada concesionario, actualizadas con cada auditoría que llega.
Más informaciónsobre el panel en tiempo real →Cada punto incumplido se convierte en una acción con un responsable y una fecha límite. Avanza de Pendiente a Aprobada, y todo lo que se retrasa se escala automáticamente.
Más informaciónsobre el seguimiento de planes de acción →Cómo funciona
Configure una vez, audite en cualquier lugar y lleve cada problema hasta su corrección.
Añada sus concesionarios, regiones y equipos una sola vez, e incorpore las listas de verificación que ya usa.
Los auditores completan cada auditoría en su teléfono y puntúan cada respuesta sobre la marcha.
Cada punto incumplido pasa al plan de acción con un responsable y una fecha límite, y sigue abierto hasta que se corrige.
Historias de clientes
10 → 3 díasDe la auditoría al informe final, con el plan de acción preparado automáticamente durante la auditoría
“Before, it was five days for evaluation and five days for preparing the report and sharing, but currently, we take 2 or 3 days for the evaluation, and the action plan is prepared during the evaluation.”“Antes eran cinco días de evaluación y cinco días para preparar y compartir el informe, pero ahora tardamos 2 o 3 días en la evaluación, y el plan de acción se prepara durante la evaluación.”
Luai FelembanGerente de Desarrollo de Red y Concesionarios, Almajdouie Motors
85 %Reducción del tiempo de auditoría
“Since we started using the audit system, everything is at our fingertips. It is just a matter of sorting because the storyline is there by the flow. That makes our lives easy and increases the management's confidence.”“Desde que empezamos a usar el sistema de auditoría, todo está a nuestro alcance. Solo es cuestión de ordenar, porque el hilo ya lo marca el propio flujo. Eso nos facilita la vida y aumenta la confianza de la dirección.”
Ajeesh AlexGerente Regional de Posventa, MG Motors MEA
10 % → 90 %Acciones correctivas cerradas
“Before this platform, sharing results and tracking actions with managers was a major challenge. Now, the action plan gives managers complete ownership of their tasks while providing the Quality Team with full visibility over progress.”“Antes de esta plataforma, compartir resultados y hacer seguimiento de las acciones con los gerentes era un gran reto. Ahora, el plan de acción da a los gerentes plena responsabilidad sobre sus tareas y al equipo de calidad una visibilidad total del avance.”
Sarah LanceleyGerente de Calidad, Mejora y Sostenibilidad, Behbehani Brothers
2 semanas → 2 a 3 díasPara evaluar todos los parámetros de un concesionario
“Earlier it used to take us around two weeks. Now it's a matter of two or three days to completely evaluate all parameters.”“Antes nos llevaba unas dos semanas. Ahora es cuestión de dos o tres días evaluar por completo todos los parámetros.”
Mir Saad AjazResponsable de Operaciones de Campo, Kia IndiaEstándares de auditoría
Revise cada punto de venta según sus estándares de marca.
Mida cada paso del recorrido del cliente, punto de venta por punto de venta.
Asegúrese de que cada punto de venta cumple la promesa de la marca, del servicio a la presentación.
Mantenga la señalización, el acondicionamiento y la identidad visual uniformes en todos los puntos de venta.
Puntúe la organización del lugar de trabajo y el orden y la limpieza.
Vea lo que sus clientes viven realmente.
Detecte los riesgos de salud, seguridad y medio ambiente antes de que se conviertan en incidentes.
Prepárese para las inspecciones de las autoridades y del sector.
Sectores
Tanto si gestiona concesionarios como tiendas de conveniencia, AutoSmart se adapta a sus estándares, sus listas de verificación y sus equipos.
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Es un software que permite a una marca automotriz, un distribuidor o un grupo de concesionarios realizar todas las auditorías de concesionarios en un solo lugar, desde la lista de verificación hasta la corrección. En AutoSmart Audit, los auditores puntúan cada concesionario en un teléfono o tableta con evidencia fotográfica, cada punto no conforme se convierte en una acción con un responsable y una fecha límite, y la oficina central sigue las puntuaciones y las acciones abiertas en un panel en tiempo real en lugar de archivos de Excel y presentaciones.
Cualquier persona responsable de que cada concesionario cumpla el estándar de la marca. Entre los usuarios hay gerentes de desarrollo de concesionarios, gerentes de desarrollo de redes de concesionarios, responsables de operaciones de campo, gerentes regionales de posventa y equipos de calidad y experiencia del cliente de fabricantes (OEM), distribuidores y grupos de concesionarios. Los gerentes de zona auditan en el teléfono, los concesionarios cierran sus propias acciones y la dirección consulta el panel. Los minoristas de combustible, lubricantes, neumáticos y tiendas de conveniencia lo usan de la misma forma en sus puntos de venta.
Sí. Nuestros especialistas en soluciones y el equipo de éxito del cliente se encargan del cambio: convierten sus listas de verificación y su puntuación actuales en plantillas, importan sus datos y capacitan a sus usuarios. Hay clientes que han pasado desde hojas de cálculo y desde herramientas creadas internamente. Kia India, por ejemplo, sustituyó archivos de Excel y cadenas de correos electrónicos para más de 1100 usuarios de campo, y Behbehani Brothers trasladó sus procedimientos existentes a preguntas de auditoría estructuradas durante la configuración.
La mayoría de las redes están configuradas y en marcha en 3 a 5 días hábiles. Los despliegues más grandes, con capacitación y flujos de trabajo personalizados, llevan de 2 a 4 semanas. La configuración guiada de su red, sus usuarios y sus primeras auditorías está incluida. Por ejemplo, Kia India hizo una prueba piloto de AutoSmart Audit en noviembre y diciembre de 2025 y lo usaba en toda la red en un mes, y MG Motors MEA lo tenía integrado en sus procesos en una semana.
El precio es por punto de venta, no por usuario, así que puede añadir tantos auditores, gerentes y equipos de concesionarios como necesite sin costo adicional. Todos tienen listas de verificación ilimitadas, la aplicación móvil, evidencia fotográfica, planes de acción automáticos y configuración guiada. Los precios no se publican: indíquenos cuántos puntos de venta audita y qué funciones necesita, y le enviaremos una cotización, con una prueba piloto gratuita antes de comprar.
Sí. Las autoauditorías pueden activarse para concesionarios o equipos seleccionados, de modo que los concesionarios se evalúan con la misma lista de verificación y adjuntan evidencia fotográfica mientras la oficina central mantiene la supervisión. MG Motors MEA introdujo autoauditorías para sus distribuidores, que registran imágenes, problemas y planes de acción en el sistema. En Kia India, los concesionarios completan evaluaciones con evidencia, así que el gerente de zona llega sabiendo ya cuáles son los puntos débiles y la visita es más corta y está más centrada.
Sí. Un grupo de concesionarios o un distribuidor puede gestionar varias marcas, países o grupos de distribuidores bajo una cuenta principal, con los datos de cada uno separados. El acceso puede limitarse para que cada usuario vea solo las marcas, sucursales o programas de auditoría de los que es responsable, y los paneles pueden dividirse por marca, región o tipo de punto de venta, de modo que la oficina central compara toda la red mientras cada equipo ve su propia parte.
Ambas opciones son posibles. AutoSmart Audit es nuestro propio software, creado por nuestro equipo y ejecutado en la nube, y también puede implantarse en sus propios servidores si sus normas de TI o de cumplimiento lo exigen. Las opciones de residencia de datos le permiten elegir dónde se alojan sus datos, y los usuarios pueden iniciar sesión con inicio de sesión único a través del proveedor de identidad de su empresa.
Empezar
Traiga una de sus listas de verificación y se la mostraremos funcionando en la aplicación, desde la primera auditoría hasta un plan de acción cerrado.
