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Preguntas sobre auditorías, una demo o una alianza: díganos qué necesita y la persona adecuada le responderá.
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Preguntas frecuentes
Preguntas de contacto
¿Puedo obtener un precio sin reservar una demo?
Sí. No hay precios públicos, porque el precio es por punto de venta y se cotiza para cada red. Envíenos un mensaje con el número de concesionarios o puntos de venta que audita, los países en los que están y las funciones que necesita, y le responderemos con una cotización. Muchos equipos siguen encontrando útil una demo breve, porque muestra qué funciones encajan con su red antes de que llegue la cotización.
Ya soy cliente. ¿Cómo obtengo soporte?
Escriba a info@autosmarts.co o use el formulario de esta página, y el equipo de soporte se encargará. El soporte por correo electrónico está disponible en horario laboral, y ofrecemos guías de usuario para administradores, auditores y gerentes, además de videos tutoriales y sesiones de demostración en vivo para la configuración y la capacitación según sea necesario. Indíquenos el nombre de su empresa y lo que necesita, para que pueda responderle la persona adecuada.
¿Trabajan en mi país?
Muy probablemente. AutoSmart Audit se usa en más de 4000 puntos de venta de más de 35 países, por clientes como Kia India, MG Motors MEA, Almajdouie Motors en Arabia Saudita y Behbehani Brothers en Baréin. Nuestras oficinas están en Dubái, Kochi y Bengaluru. Díganos dónde están sus puntos de venta y cuántos audita, y le confirmaremos cómo configuraríamos y daríamos soporte a su red.
¿Cómo pido ver o eliminar mis datos personales?
Envíe un correo electrónico a info@autosmarts.co e indique lo que desea: ver, corregir o eliminar sus datos personales, o retirar su consentimiento. Si su empleador u otra organización guarda sus datos en AutoSmart Audit, contacte primero con esa organización, porque es quien controla esos datos. Nuestra Política de privacidad explica qué recopilamos cuando completa un formulario, reserva una demo o descarga un recurso.
¿Cómo comunico una inquietud ética o de cumplimiento?
Use la sección de denuncias de nuestro Código de conducta o escriba a info@autosmarts.co. Si ve algo que incumple el Código, nuestras políticas o la ley, díganoslo. Cada denuncia se investiga de forma confidencial, y nadie que plantee una inquietud de buena fe sufre represalias. Los clientes y los socios también pueden comunicar una inquietud, no solo las personas que trabajan en AutoSmart.
¿Puedo pedir una lista de verificación que no esté en la biblioteca?
Sí. Use el formulario de esta página e indíquenos qué audita y qué estándar o normativa sigue, y la añadiremos a la biblioteca gratuita, que ya reúne 115 listas de verificación en 10 temas. Si necesita que la lista de verificación funcione ya en su propia red, nuestro equipo puede configurarla como plantilla en AutoSmart Audit como parte de su configuración.
Tengo una empresa de auditoría o de cliente misterioso. ¿Con quién debo contactar?
Presente su solicitud a través de AutoSmart Audit Connect, nuestro marketplace para empresas externas de auditoría y de cliente misterioso. Cuando AutoSmart apruebe su solicitud y usted pague la membresía, podrá presentar ofertas a las necesidades de fabricantes (OEM), importadores, distribuidores y grupos de concesionarios en los mercados que cubre. Si, en cambio, quiere recomendar, implantar o revender AutoSmart Audit a sus propios clientes, presente su solicitud en la página Conviértase en socio.
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