Auditorías de estándares para cada concesionario de su red

Sí. El estándar de cada marca se convierte en su propia lista de verificación con su propia puntuación, y los usuarios pueden limitarse a las marcas, sucursales o programas de auditoría de los que son responsables. Behbehani Brothers, un distribuidor multimarca de Baréin, audita varias marcas en sus concesionarios y realiza auditorías de QMS, órdenes de trabajo, garantías y salud y seguridad en una sola plataforma, con una sola vista para su equipo de calidad.

Sí. El auditor y el representante del concesionario firman el informe digitalmente al cerrarlo, para que ambos estén de acuerdo con los hallazgos antes de que el auditor se vaya. El informe firmado, con su puntuación y sus fotos, llega a la oficina central en cuanto se envía, y después el concesionario avanza en el plan de acción, cerrando cada punto con prueba fotográfica.

Sí. Los ciclos de evaluación programan rondas de auditoría periódicas, mensuales, trimestrales o anuales, y pasan automáticamente al ciclo siguiente. Después, la comparación de ciclos históricos muestra los resultados de cada concesionario en los ciclos anteriores, para que pueda demostrar la mejora. En Kia India, los incumplimientos repetidos entre ciclos ahora se ven sin que nadie compare archivos a mano.

Los roles estándar de gerente de ventas de zona (ASM), ZSM, DDH, director de posventa y auditor vienen listos para usar. Los responsables de cada concesionario reciben una notificación automática cuando falla un punto a su cargo. También puede definir sus propios roles y controlar exactamente qué puede ver, editar y aprobar cada usuario, por marca, región o concesionario.

Sí. Usted define sus propias bandas de puntuación, como de 91 a 100 para Oro, y agrupa a los concesionarios por marca, región o tipo de punto de venta, para que las clasificaciones sean claras y objetivas. MG Motors MEA diseñó un programa de incentivos para sus distribuidores basado en sus puntuaciones de auditoría, y Almajdouie Motors está introduciendo un programa de premios para mejorar el cumplimiento y el rendimiento de los subconcesionarios.

AutoSmart Audit puede configurarse y ponerse en marcha en 3 a 5 días hábiles; los despliegues más grandes, con capacitación y flujos de trabajo personalizados, llevan de 2 a 4 semanas. Kia India lo probó en una prueba piloto en noviembre y diciembre de 2025 y llegó al uso en toda la red en un mes. Los gerentes de zona ayudaron a definir la configuración antes de recibirla, y AutoSmart participó en cada capacitación como experto en el sistema, mientras Kia India era responsable del proceso.

Cada informe tiene la puntuación del concesionario, cada respuesta con sus fotos y notas, y el plan de acción con un responsable y una fecha límite para cada deficiencia. La oficina central también recibe paneles de la red, cuadros de puntuación por punto de venta y vistas de tendencias. Los informes se exportan a PDF o Excel, los diseños pueden llevar su propia marca y todos los datos pueden exportarse a plataformas de BI o almacenes de datos.