ناصيف عمر هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة AutoSmart Technology، وهي شركة برمجيات كخدمة (SaaS) تشهد نمواً متسارعاً، وتساعد العلامات التجارية شبكات الوكلاء على إجراء عمليات تدقيق منظمة، شفافة، وقائمة على البيانات.
قبل تأسيس AutoSmart، عمل ناصيف في شركة تويوتا – عبداللطيف جميل (ALJ)، حيث لمس عن قرب التحديات التي تواجهها شبكات الوكلاء، والمثملة في: عمليات التدقيق غير المتسقة، والقوائم اليدوية، وغياب المتابعة، وانعدام الرؤية الفورية للبيانات. وقد شكلت هذه الثغرات التشغيلية النواة الأساسية لانطلاق شركة AutoSmart.
يحمل ناصيف درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات ودرجة الماجستير في الإدارة الصناعية من جامعة ميونخ التقنية (TU Munich)، وهو يجمع بين التكنولوجيا، ومنهجية التفكير في العمليات، والانضباط التشغيلي لتقديم حلول بسيطة للمشكلات الميدانية المعقدة.
منذ تأسيس AutoSmart، تعاون عن قرب مع علامات تجارية رائدة مثل تويوتا، لكزس، إم جي، ميتسوبيشي، كيا، شانجان، إضافة إلى سلاسل الخدمات السريعة مثل موبيل و بترومين، فضلاً عن مجموعات الوكلاء الكبرى في الشرق الأوسط والهند. وقد ساهمت كل شراكة في صقل المنتج وتطويره ليُلبي الاحتياجات الفعلية في مجالات التدقيق، والامتثال، والتميز التشغيلي.
اليوم، تُستخدم منصة التدقيق الخاصة بـ AutoSmart من قِبل الشركات المصنعة (OEMs)، والموزعين، والشبكات متعددة الفروع لفرض المعايير، وتبسيط العمليات الميدانية، واتخاذ قرارات أفضل مدعومة ببيانات متسقة.
In the automotive industry, Net Promoter Score (NPS) is the ultimate indicator of customer loyalty. But here’s the reality: surveys don’t create NPS, customer experiences do. Every interaction inside a dealership contributes to how a customer feels about the brand....
Scaling a dealer network is a sign of success, but it also introduces a hidden risk: inconsistency. As automotive OEMs expand across regions and markets, maintaining uniformity in customer experience, operations, and brand identity becomes increasingly complex....
Most car dealerships in the GCC don’t fail audits because of major issues. They fail because of small gaps in documentation, VAT handling, and compliance processes that go unnoticed. A car dealership audit in the GCC checks a dealership's finances, inventory, sales...