تقييم رحلة العميل عبر نقاط تواصل الوكيل

تقييم رحلة العميل عبر نقاط تواصل الوكيل

لقد تحول قطاع تجزئة السيارات بشكل جذري في السنوات العشر الماضية. فقد ولى زمن زيارة العميل لخمس أو ست وكالات قبل اتخاذ القرار. فمتوسط مشتري السيارات اليوم يزور صالة عرض واحدة أو صالتين فقط. لماذا؟ لأن معظم عمليات الشراء...
معايير عملية المبيعات عبر شبكات الوكلاء

معايير عملية المبيعات عبر شبكات الوكلاء

في البيئة شديدة التنافسية لقطاع تجزئة السيارات اليوم، عادة ما يكون هناك شيء واحد فقط يفصل بين عميل السيارة الواحدة ومناصر العلامة التجارية مدى الحياة: الاتساق. وأثناء تصميم وتطوير مركبة ذات مستوى عالمي، فإن التحدي الذي يواجه الشركات المصنعة الأصلية...