قائمة تحقق تجربة قيادة المركبات الكهربائية

ما الذي تغطيه قائمة التحقق هذه

تجربة القيادة هي أول مرة في مركبة كهربائية لكثير من المشترين. والتجربة الجيدة تجيب عن الأسئلة التي تعيقهم (المدى، والشحن، وطريقة القيادة) بدلًا من مجرد جولة حول المبنى. وتحدد هذه القائمة ما ينبغي أن يحدث قبل تجربة القيادة وأثناءها وبعدها.

قائمة تحقق تجربة قيادة المركبات الكهربائية بطاقة درجات من 15 بندًا لمستوى شحن المركبة، وتخطيط المسار، وشرح الفرملة التجديدية، وإحاطة السلامة، وعرض الشحن، والمتابعة بعد القيادة. يُقيَّم كل معيار من 1 إلى 5 بناءً على ما يراه المدقق في يوم الزيارة، وتدخل كل فجوة في خطة الإجراءات مع مسؤول وتاريخ إغلاق.

نصيحة AutoSmart: تجربة القيادة أهم أداة لتحويل عميل مهتم بالمركبات الكهربائية إلى مشترٍ. فالعملاء القلقون من المدى أو الشحن أو إحساس القيادة يحتاجون إلى أن يختبروا الإجابات لا أن يسمعوها. واختيار المسار وشرح الفرملة التجديدية في توقيت مناسب على طريق ملائم يعالجان قلق المدى أكثر من أي بيانات في الكتيبات.

البنود

طريقة التطبيق

كيف تُحتسب الدرجات

قبل الزيارة، املأ اسم الوكيل أو المركز، والمدقق، والتاريخ، ودورة التدقيق. ثم قيّم كل بند من البنود الـ 15 من 1 إلى 5 بناءً على ما تراه في يوم الزيارة، لا على ما يطمح إليه الوكيل أو المركز، واجمع الدرجات من أصل 75.

1. 1 غير مطبّق
2. 2 محاولة
3. 3 محدّد
4. 4 مُدار
5. 5 مستدام بالكامل

• أخضر 60 إلى 75 · 80% إلى 100% مطابق. حافظ على المعيار.
• كهرماني 38 إلى 59 · 50% إلى 79% يلزم التحسين: خطة إجراءات منظمة خلال 30 يومًا.
• أحمر0 إلى 37 · أقل من 50%تدخل ذو أولوية، يُصعَّد إلى الإدارة الإقليمية.

ثم أغلق كل فجوة

تدخل كل فجوة في متتبّع خطة الإجراءات، وتمر بأربع مراحل حتى يغلقها المدقق.

1. 1 قيد الانتظار تم تحديد المسؤول وتاريخ الإغلاق
2. 2 قيد التنفيذ العمل جارٍ وتُجمع الأدلة
3. 3 مكتمل أُرسلت الأدلة للمراجعة
4. 4 معتمد تحقق منه المدقق وأغلقه

أسئلة عن قائمة التحقق هذه