ما الذي تغطيه قائمة التحقق هذه
قائمة تحقق ظهور التسويق في صالة العرض بطاقة درجات من 15 بندًا للمواد التسويقية داخل الصالة، والمعروضات، والتواصل الموجه للعملاء. يُقيَّم كل معيار من 1 إلى 5 بناءً على ما يراه المدقق في يوم الزيارة، وتدخل كل فجوة في خطة الإجراءات مع مسؤول وتاريخ إغلاق.
نصيحة AutoSmart: ينبغي أن يُجرى تدقيق الظهور في الصالة من نقطة دخول العميل إلى الداخل: قف عند المدخل وقيّم ما يظهر قبل التقدم. فالمواد الموجودة لكن سيئة الموضع أو المخفية خلف معروضات أخرى لا تحقق إلا القليل من قيمتها التسويقية.
البنود
اضغط نعم أو لا أو ربما للتجربة: تبقى إجاباتك في هذه الصفحة وتُمحى عند التحديث. للحصول على شرح مفصل، نزّل ملف PDF أو احجز عرضًا توضيحيًا.
الملصقات والحوامل والكتيبات
- هل جميع الملصقات والحوامل المعروضة في الصالة حديثة، دون بقاء مواد حملات منتهية أو مستبدلة؟
- هل حوامل الكتيبات مزودة بكتيبات الطرازات الحالية والحملات النشطة، دون رفوف فارغة؟
- هل المواد التسويقية المطبوعة في حالة مادية جيدة، غير باهتة أو ممزقة أو ملتوية الحواف؟
- هل الملصقات والحوامل موضوعة وفق مخطط الصالة المعتمد، لا عشوائيًا؟
الشاشات الرقمية وعروض المنتجات
- هل تعمل الشاشات الرقمية في الصالة وتعرض محتوى حديثًا معتمدًا من العلامة؟
- هل يُحدَّث محتوى الشاشات بما يتماشى مع الحملات النشطة، دون استمرار عرض ترويج قديم؟
- هل تعكس مناطق عرض المنتجات (حوامل الملحقات، وجدران الميزات) الطرازات والعروض الحالية؟
- هل لافتات توفر تجربة القيادة والعروض الرئيسية ظاهرة بوضوح من مدخل الصالة؟
لوحات الأسعار وأركان الحملات
- هل تعرض لوحات الأسعار أسعارًا حديثة ودقيقة متسقة مع قائمة الأسعار الرسمية؟
- هل جُهز ركن أو منطقة مخصصة للعروض النشطة، يمكن تمييزها بوضوح عن عرض المركبات المعتاد؟
- هل لوحات عروض التمويل والتأمين (عند الاقتضاء) حديثة ومتسقة مع شروط البرامج النشطة؟
التواصل الموجه للعملاء
- هل يستطيع موظفو الخطوط الأمامية توجيه العملاء إلى العرض الحالي الصحيح عند السؤال؟
- هل اللافتات الموجهة للعملاء (ساعات العمل، وأرقام الاتصال، ومعلومات حجز الخدمة) حديثة ودقيقة؟
- هل رموز QR أو نقاط التواصل الرقمية المرتبطة بالمواد التسويقية مختبرة وتعمل؟
- هل توجد جولة دورية (مثل أسبوعية) يجريها موظفو الوكالة لتحديد المواد التسويقية القديمة وإزالتها؟
طريقة التطبيق
كيف تُحتسب الدرجات
قبل الزيارة، املأ اسم الوكيل أو المركز، والمدقق، والتاريخ، ودورة التدقيق. ثم قيّم كل بند من البنود الـ 15 من 1 إلى 5 بناءً على ما تراه في يوم الزيارة، لا على ما يطمح إليه الوكيل أو المركز، واجمع الدرجات من أصل 75.
- 1 غير مطبّق
- 2 محاولة
- 3 محدّد
- 4 مُدار
- 5 مستدام بالكامل
- أخضر 60 إلى 75 · 80% إلى 100% مطابق. حافظ على المعيار.
- كهرماني 38 إلى 59 · 50% إلى 79% يلزم التحسين: خطة إجراءات منظمة خلال 30 يومًا.
- أحمر0 إلى 37 · أقل من 50%تدخل ذو أولوية، يُصعَّد إلى الإدارة الإقليمية.
ثم أغلق كل فجوة
تدخل كل فجوة في متتبّع خطة الإجراءات، وتمر بأربع مراحل حتى يغلقها المدقق.
- 1 قيد الانتظار تم تحديد المسؤول وتاريخ الإغلاق
- 2 قيد التنفيذ العمل جارٍ وتُجمع الأدلة
- 3 مكتمل أُرسلت الأدلة للمراجعة
- 4 معتمد تحقق منه المدقق وأغلقه

