Código de conducta y ética de AutoSmart

Introducción:

AutoSmart Audit es un proveedor líder de software de auditoría automotriz y una plataforma de auditoría digital diseñada para las redes de concesionarios de la industria automotriz. Como sistema de gestión de auditorías que impulsa el cumplimiento y la supervisión de los concesionarios, nuestra reputación como solución SaaS ética es primordial. Este Código de Conducta y Ética (el «Código») establece las normas que guían nuestro comportamiento empresarial y nuestras prácticas de cumplimiento. Se ajusta a las expectativas estándar de las empresas, incluida la Ley contra el soborno del Reino Unido de 2010 y las mejores prácticas globales, para garantizar la integridad, la confianza y la responsabilidad en todo lo que hacemos. Se espera que todos los empleados, contratistas y socios de AutoSmart comprendan y respeten estos principios, que son fundamentales para mantener la confianza de nuestros clientes, socios y la comunidad en general. Objetivo y alcance:
Este Código existe para disuadir las conductas indebidas y promover la conducta ética en todas las operaciones de AutoSmart. Se aplica a todos los miembros del equipo, directivos y cualquier persona que represente a AutoSmart Audit. Elegimos hacer negocios de manera coherente con nuestros valores fundamentales y nuestras obligaciones legales. Al adherirnos a este Código, demostramos a los clientes empresariales que nuestros valores se ajustan a sus requisitos de cumplimiento normativo.

El Código abarca áreas como el cumplimiento de las leyes, las medidas contra el soborno, los conflictos de intereses, la protección de datos, las prácticas laborales justas y mucho más. También proporciona ejemplos reales para ilustrar cómo se aplican estos principios en situaciones cotidianas. En última instancia, el objetivo es garantizar que la plataforma de gestión de auditorías de AutoSmart no solo ofrezca ventajas en materia de automatización del cumplimiento, sino que lo haga con una ética e integridad inquebrantables.

1. Integridad y honestidad en todas las transacciones

Nuestro principio: Llevamos a cabo todas nuestras actividades comerciales con integridad, honestidad y transparencia. Todos los empleados de AutoSmart deben actuar con sinceridad y buena fe en todas sus interacciones, ya sea con clientes, compañeros, proveedores o competidores. No toleramos ningún tipo de engaño, fraude o tergiversación. Todas las comunicaciones, materiales de marketing e informes de auditoría deben ser precisos y honestos. Honramos nuestros compromisos y operamos con los más altos estándares éticos para mantener la confianza que los clientes empresariales depositan en nuestra solución SaaS ética.

AutoSmart refleja este enfoque al exigir a todos los miembros del equipo que sean sinceros, responsables y justos en todas las relaciones comerciales. Al optar siempre por la honestidad, construimos relaciones a largo plazo basadas en la confianza.

2. Cumplimiento de las leyes y lucha contra el soborno

Nuestro principio: AutoSmart cumple con todas las leyes y normativas aplicables en cada jurisdicción en la que operamos. Esto incluye leyes anticorrupción como la Ley contra el soborno del Reino Unido de 2010 y la Ley de prácticas corruptas en el extranjero (FCPA) de EE. UU., entre otras. Prohibimos estrictamente el soborno y la corrupción en cualquiera de sus formas, ya sea en las relaciones con clientes privados, funcionarios públicos o socios externos. Está prohibido ofrecer, dar o aceptar cualquier tipo de soborno, comisión ilegal, regalo indebido o pago para influir en el resultado de un negocio. La Ley contra el soborno del Reino Unido de 2010, por ejemplo, «tipifica como delito el acto de ofrecer o aceptar sobornos, ya sea de forma directa o indirecta... tanto en el sector público como en el privado», y nosotros cumplimos plenamente con la letra y el espíritu de dicha ley. También rechazamos los pagos de facilitación y cualquier forma «oculta» de soborno, como regalos excesivos, hospitalidad lujosa o donaciones benéficas realizadas para ganarse el favor de alguien. Todas las decisiones comerciales de AutoSmart deben basarse en méritos y factores legítimos, nunca en ventajas inapropiadas. Ejemplo: si un representante de ventas de AutoSmart está negociando un contrato de software con un grupo de concesionarios y el ejecutivo del cliente insinúa que un «incentivo» en efectivo garantizaría el acuerdo, nuestro representante debe rechazar inmediatamente esta solicitud e informar de ella. Del mismo modo, un empleado nunca debe ofrecer nada de valor (dinero, regalos, entretenimiento lujoso, etc.) a un cliente o funcionario público para influir en el resultado de una auditoría o en una decisión de adquisición. En un caso hipotético, un responsable de adquisiciones de un cliente potencial sugiere que el pago de unos «honorarios de consultoría» personales le garantizaría la selección de AutoSmart; nuestro equipo debe rechazar dicho soborno, poner fin a la discusión e informar a nuestro responsable de cumplimiento normativo. Estas acciones respaldan nuestra política de tolerancia cero con el soborno. Mejores prácticas: Nuestro compromiso se ve reforzado por las mejores prácticas y leyes globales. Mantenemos políticas internas contra el soborno y formación que se hacen eco de la defensa de los «procedimientos adecuados» descritos en la guía de la Ley contra el soborno del Reino Unido, lo que garantiza que contamos con controles sólidos para prevenir la corrupción. Por ejemplo, tenemos normas claras sobre regalos y atenciones: cualquier regalo o entretenimiento de negocios ofrecido o recibido debe ser modesto, poco frecuente y registrarse de forma transparente. Está estrictamente prohibido ofrecer o aceptar cualquier cosa extravagante que pueda considerarse un intento de influir en una decisión. Diligencia debida de terceros: También llevamos a cabo la diligencia debida con nuestros agentes, proveedores o socios para asegurarnos de que comparten nuestra postura contra el soborno.

Si un tercero que actúa en nuestro nombre se viera involucrado en un caso de soborno, AutoSmart podría ser considerada responsable ante la ley, por lo que insistimos en que todas las personas asociadas mantengan los mismos estándares. Nuestros contratos con socios incluyen cláusulas que exigen el cumplimiento de las leyes anticorrupción y permiten la rescisión en caso de que se produzca alguna infracción. Al integrar estos principios en nuestras operaciones e incluso en nuestro producto, AutoSmart ayuda a los clientes a aplicar controles anticorrupción. De hecho, las funciones de nuestra plataforma permiten realizar un seguimiento de las actividades de cumplimiento y las señales de alerta, lo que la convierte en una herramienta de software de auditoría anticorrupción que las empresas automovilísticas pueden utilizar para supervisar el cumplimiento ético.

3. Conflictos de intereses

Nuestro principio: El personal de AutoSmart debe evitar cualquier situación en la que los intereses personales entren en conflicto con los intereses de la empresa o de nuestros clientes. Se produce un conflicto de intereses cuando las relaciones personales o las consideraciones financieras de una persona pueden influir indebidamente en su juicio profesional y su objetividad. Todas las decisiones en AutoSmart deben tomarse en beneficio de la empresa y de nuestros clientes, y no para obtener ganancias personales. Ejemplos de conflictos que deben evitarse:

• Relaciones personales: un empleado no debe estar en posición de influir en la contratación, la subcontratación o la evaluación de un familiar o amigo cercano. Por ejemplo, si el hermano de un gerente trabaja para un concesionario que utiliza nuestra plataforma de auditoría digital, el gerente debe revelar esta relación y abstenerse de participar en cualquier decisión relacionada con ese cliente.
• Empleo externo: Los miembros del equipo no deben participar en negocios o empleos externos que compitan con AutoSmart Audit o que interfieran con su capacidad para realizar su trabajo de manera objetiva. Por ejemplo, un ingeniero de software de AutoSmart Audit no debe trabajar en secreto para un competidor ni desarrollar una herramienta de auditoría paralela que entre en conflicto con nuestro negocio.
• Regalos y favores: No acepte ni ofrezca ningún regalo, favor o entretenimiento que pueda comprometer su objetividad o crear una obligación. Como pauta general, los regalos caros o lujosos son inapropiados. Por ejemplo, si un proveedor ofrece a un empleado un viaje de lujo o un reloj caro con la esperanza de obtener un trato preferencial, el empleado debe rechazarlo. Cualquier regalo u hospitalidad que supere un valor nominal debe ser autorizado por la dirección y registrado. De hecho, las empresas exigen a sus empleados «no ofrezcan ni reciban nada de valor... cuando la oferta o la aceptación puedan comprometer los intereses de la empresa o influir en una decisión imparcial». Nosotros seguimos la misma norma.

Todos los posibles conflictos de intereses deben comunicarse de forma transparente a la empresa (por ejemplo, a un gerente o al equipo de RR. HH. o de cumplimiento normativo). La divulgación permite revisar y gestionar la situación (por ejemplo, reasignando un proyecto para evitar sesgos). En caso de duda, comuníquelo. Al abordar los conflictos de forma proactiva, mantenemos la confianza y la objetividad en nuestro trabajo. Ejemplo real: si se asigna a un auditor de cumplimiento de AutoSmart la revisión de un concesionario, pero descubre que su amigo de la universidad es el director financiero del concesionario, esto podría percibirse como un conflicto. El auditor debe informar a su supervisor y es probable que se le reasigne para evitar cualquier sospecha de parcialidad. Nuestra imparcialidad en la realización de auditorías y la prestación de servicios de software es fundamental para nuestra credibilidad como sistema de gestión de auditorías para el cumplimiento de los concesionarios.

4. Competencia leal y prácticas comerciales

Nuestro principio: AutoSmart se compromete a competir de forma justa y legal. Competimos en el mercado basándonos en las ventajas de nuestros productos y servicios, como la calidad, la innovación y el precio, nunca mediante prácticas comerciales poco éticas o ilegales. Esto significa que cumplimos con las leyes antimonopolio y de competencia que prohíben los comportamientos anticompetitivos. No participamos en colusiones con competidores, fijación de precios, manipulación de licitaciones ni reparto de mercados. Recopilamos información comercial de forma ética y legal, y nunca recurrimos al espionaje industrial ni al uso indebido de información confidencial. Todas las prácticas de marketing y ventas deben ser veraces y no engañar a los clientes ni menospreciar injustamente a los competidores. Ejemplo: si nuestra empresa presenta una oferta para proporcionar software de auditoría a un gran grupo automovilístico, no intentaremos acordar en secreto con ningún competidor dividir el mercado o fijar precios. Del mismo modo, si un antiguo empleado de un competidor se pone en contacto con nosotros con la lista de clientes confidencial o los secretos comerciales de su anterior empleador, debemos negarnos a aceptar o utilizar dicha información, ya que es poco ético y probablemente ilegal. En reuniones o ferias comerciales con compañeros del sector, nuestros empleados deben evitar cualquier conversación inapropiada sobre precios o clientes que pueda considerarse un intento de socavar la competencia. Nos esforzamos por conseguir negocios a través de un servicio y unas características superiores, no mediante tácticas desleales. Trato justo: Todos los empleados deben tratar a los clientes, socios y competidores de forma justa. Ningún representante de AutoSmart debe aprovecharse injustamente de nadie mediante la manipulación, el ocultamiento, el abuso de información privilegiada o la tergiversación. Por ejemplo, durante la venta de software, no debemos prometer funcionalidades que no podemos ofrecer ni omitir datos importantes sobre nuestro producto. Basar nuestro negocio en la integridad y la equidad no solo nos permite cumplir con la legislación, sino que también mejora nuestra reputación como proveedor ético y de confianza.

5. Protección de datos, privacidad y confidencialidad

Nuestro principio: En nuestra función como plataforma de automatización del cumplimiento normativo que maneja datos de auditoría confidenciales, damos la máxima importancia a la protección y confidencialidad de los datos. AutoSmart se compromete a proteger todos los datos personales y la información comercial confidencial que nos confían nuestros clientes, usuarios y empleados. Cumplimos con las leyes de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, y todas las demás normativas aplicables en materia de privacidad y ciberseguridad. Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado, la divulgación o el mal uso de información confidencial. Confidencialidad de los datos de los clientes: Nuestros clientes (fabricantes de automóviles, concesionarios, etc.) confían en nosotros para mantener seguros los resultados de sus auditorías, su información financiera y los detalles operativos. Los empleados solo deben acceder a los datos de los clientes cuando sea necesario para realizar su trabajo y deben seguir todos los protocolos de seguridad de nuestra plataforma de auditoría digital. No se debe compartir ningún dato de clientes ni credenciales de acceso al sistema con personas no autorizadas. Incluso dentro de la empresa, la información confidencial solo debe compartirse con aquellas personas que estén autorizadas y la necesiten para su trabajo. También esperamos que nuestros clientes y socios respeten nuestra información confidencial (como nuestro código de software, algoritmos, precios o estrategias). Datos personales y privacidad: al manejar cualquier dato personal, por ejemplo, la información de contacto del personal del concesionario o la información de los consumidores que se encuentra en una auditoría, los empleados deben tratarla de acuerdo con nuestra Política de privacidad y los requisitos legales. Esto incluye utilizar los datos solo para los fines autorizados, protegerlos de violaciones y conservarlos solo durante el tiempo necesario. Nunca transfiera datos personales a dispositivos o cuentas no autorizados, e informe inmediatamente al equipo de seguridad informática de cualquier sospecha de violación de datos. Ejemplo: si un empleado de AutoSmart que trabaja en un proyecto de cumplimiento normativo de un concesionario descarga los registros del concesionario (que incluyen datos de ventas y detalles de los clientes) en un ordenador portátil, debe asegurarse de que el ordenador portátil esté cifrado y sea seguro. No debe copiar esos datos a un dispositivo personal o a una unidad en la nube. Si recibe un correo electrónico de alguien que dice ser el cliente y le pide archivos confidenciales, el empleado debe verificar la solicitud a través de los canales oficiales para evitar fugas de phishing. En un caso concreto, un empleado observó a un compañero comentando en voz alta en un lugar público los resultados de la próxima auditoría de un cliente, lo cual es inapropiado. Debemos ser siempre discretos y seguros en el manejo de la información. Ciberseguridad: Mantener medidas de seguridad sólidas forma parte de nuestro deber ético. Todo el personal debe seguir nuestras políticas de seguridad informática (utilizar contraseñas seguras, respetar los controles de acceso, estar atentos a los ataques de phishing, etc.). Actualizamos periódicamente nuestros sistemas y nos sometemos a auditorías de seguridad para proteger los datos, reconociendo que la integridad y la confidencialidad de los datos son fundamentales para nuestra credibilidad. De este modo, cumplimos nuestra promesa de que AutoSmart es un custodio fiable de la información en la era de la gestión de auditorías basada en la nube.

6. Mantenimiento preciso de registros y transparencia

Nuestro principio: Creemos en la transparencia, la precisión y la integridad de todos los registros e informes comerciales. Ya se trate de registros financieros, registros de auditoría, documentación de proyectos o comunicaciones con clientes, AutoSmart exige que los registros se mantengan de forma honesta y de acuerdo con las normas aplicables. No se realizarán entradas falsas o engañosas en ningún registro. Todas las transacciones financieras deben estar debidamente autorizadas y registradas. También nos comprometemos a informar de forma transparente a las partes interesadas y a los organismos reguladores, según sea necesario, sobre nuestras operaciones comerciales y el cumplimiento normativo. Integridad de la auditoría: Dado que nuestro producto principal consiste en la auditoría y la presentación de informes de cumplimiento, mantener la integridad de dichos informes es innegociable. Las funciones de nuestro software y nuestros servicios profesionales deben reflejar los resultados y datos reales. Los empleados no deben alterar los resultados de las auditorías por favoritismo o por presiones externas. Si se descubren errores en un informe o conjunto de datos, los corregimos rápidamente y comunicamos las aclaraciones necesarias al cliente. Integridad financiera: Nuestras prácticas contables cumplen con las normas y reglamentos contables aplicables. No mantenemos cuentas fuera de los libros ni participamos en ningún tipo de fraude financiero. Todos los gastos, facturas y transacciones financieras deben documentarse con veracidad. Por ejemplo, si presenta un informe de gastos comerciales, debe asegurarse de que se trate de gastos comerciales legítimos y que incluya recibos precisos. Inflar las cifras o clasificar erróneamente los costes infringiría este Código y podría ser ilegal. Ejemplo: Supongamos que AutoSmart está preparando un informe de rendimiento para la red de concesionarios de un cliente, en el que se resumen las puntuaciones de cumplimiento y las áreas de riesgo. Aunque un ejecutivo de ventas nos presione para que pasemos por alto los resultados negativos con el fin de mantener contento al cliente, presentaremos los datos tal y como son, junto con recomendaciones constructivas. En nuestros propios registros internos, si un proyecto de implementación no cumple el plazo, documentamos el retraso y el motivo con honestidad, en lugar de ajustar el calendario a posteriori. Al garantizar la exactitud de los registros y la transparencia en la comunicación, mantenemos la confianza. Otro ejemplo: si un organismo regulador o el auditor de un cliente solicita información sobre nuestros controles de seguridad, proporcionaremos un informe veraz y basado en hechos sobre nuestros controles y cualquier incidente, en lugar de ocultar los hechos. Esta transparencia refuerza nuestra credibilidad como socio de cumplimiento. Cultura de denuncia: La transparencia también significa que, a nivel interno, animamos a los empleados a denunciar cualquier irregularidad. Parte del mantenimiento de registros precisos consiste en informar de los problemas en lugar de ocultarlos. Si un empleado observa alguna irregularidad, por ejemplo, un compañero que elude un control o una discrepancia en los datos, debe informar de ello (tal y como se detalla en la sección 9 sobre denuncia) para que se pueda abordar. Preferimos afrontar los problemas con honestidad y solucionarlos, en lugar de ocultarlos. Este enfoque se ajusta a la expectativa de que las empresas mantengan registros honestos y aborden rápidamente cualquier infracción.

7. Respeto, diversidad y prácticas laborales justas

Nuestro principio: AutoSmart se compromete a proporcionar un lugar de trabajo respetuoso, inclusivo y que cumpla plenamente con las leyes laborales y de empleo. Valoramos la diversidad y ofrecemos igualdad de oportunidades a todos los empleados y solicitantes, sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, edad, nacionalidad, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida. El acoso, la intimidación o la discriminación de cualquier tipo están estrictamente prohibidos, ya sea en nuestras oficinas, en las instalaciones de los clientes o en cualquier lugar que represente a AutoSmart. Fomentamos un ambiente de trabajo de respeto mutuo y profesionalismo, ya que esto no solo es éticamente correcto, sino también esencial para nuestro éxito como equipo. Empleo justo: Todas las contrataciones, ascensos, evaluaciones y recompensas en AutoSmart se basan en los méritos, las cualificaciones y el rendimiento. Cumplimos con todas las leyes sobre salarios y horarios, proporcionando una remuneración y prestaciones justas, así como respetando todos los derechos de los empleados a disfrutar de permisos, descansos y un entorno de trabajo seguro. No toleramos ninguna forma de trabajo forzoso, trabajo infantil o tráfico de personas en nuestras operaciones o cadena de suministro. En consonancia con los principios mundiales de derechos humanos, esperamos que nuestros proveedores y socios también respeten las normas laborales justas (incluido el cumplimiento de leyes como la Ley contra la esclavitud moderna, cuando sea aplicable). Lugar de trabajo libre de acoso: Todos los empleados tienen derecho a trabajar en un entorno libre de acoso, lo que incluye el acoso sexual, los comentarios ofensivos, la intimidación o cualquier comportamiento que cree un ambiente hostil. Ejemplo: No se aceptan insinuaciones indeseadas ni bromas despectivas sobre los antecedentes de una persona. Si un empleado se siente acosado o es testigo de un acoso, debe informar de ello inmediatamente a RR. HH. o a la dirección. Se prohíben las represalias contra cualquier persona que plantee sus inquietudes de buena fe (véase la sección 9 sobre denuncias). Seguridad y salud: Nos comprometemos a mantener un lugar de trabajo seguro y saludable. Los empleados deben seguir todas las directrices de seguridad y denunciar cualquier peligro o incidente. Aunque nuestro trabajo se realiza principalmente en la oficina y a distancia, seguimos dando prioridad a la ergonomía, el bienestar mental y una cultura de trabajo solidaria. Cuando visitamos las instalaciones de los clientes, como concesionarios u oficinas corporativas, nuestro equipo también cumple con todos los procedimientos de seguridad y protección establecidos. Ejemplo: Un miembro del equipo de AutoSmart oye a un compañero de trabajo hacer repetidamente comentarios sarcásticos que menosprecian las habilidades técnicas de un colega junior en las reuniones. Este comportamiento es irrespetuoso y contrario a nuestros valores de trabajo en equipo y respeto. El miembro del equipo debe alzar la voz o informar de ello a un responsable o al departamento de RR. HH. Abordaremos estas cuestiones con prontitud, ya que nadie debe sentirse menospreciado o marginado. En otro escenario, si un candidato altamente cualificado para un puesto tiene una discapacidad, le proporcionaremos adaptaciones razonables durante el proceso de contratación y en el trabajo, en línea con nuestro compromiso con la inclusión y con leyes como la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. Al fomentar una cultura de respeto y equidad, AutoSmart no solo cumple con los estándares éticos que esperan los clientes empresariales, sino que también crea un entorno en el que nuestros empleados pueden prosperar e innovar.

8. Responsabilidad medioambiental y social

Nuestro principio: AutoSmart reconoce que la responsabilidad ética se extiende a nuestra comunidad y al medio ambiente. Estamos comprometidos con prácticas sostenibles y socialmente responsables en nuestras operaciones. Si bien nuestro negocio es un servicio basado en software (con un impacto ambiental relativamente pequeño en comparación con la fabricación), buscamos continuamente formas de reducir los residuos, conservar la energía y tomar decisiones conscientes con el medio ambiente. Cumplimos con todas las leyes y regulaciones ambientales aplicables, y nos esforzamos por apoyar los objetivos más amplios de sostenibilidad y cumplimiento de la industria automotriz. Prácticas medioambientales: Minimizamos el impacto medioambiental negativo siempre que es posible. Por ejemplo, hemos adoptado una infraestructura en la nube y flujos de trabajo digitales para reducir el uso de papel en las auditorías (promoviendo un enfoque de «auditoría sin papel»). Nuestros centros de datos y servicios en la nube se eligen teniendo en cuenta la eficiencia energética y, cuando es posible, se alimentan con energía renovable. En nuestras oficinas, fomentamos el reciclaje, el uso eficiente de la energía (como apagar los equipos cuando no se utilizan) y las compras respetuosas con el medio ambiente. Cuando se desplazan a las instalaciones de los clientes, nuestros empleados se preocupan por reducir los viajes innecesarios, aprovechando las reuniones virtuales y la programación eficiente para limitar nuestra huella de carbono. Responsabilidad social: AutoSmart aspira a ser una presencia positiva en la sociedad. Apoyamos iniciativas y actividades benéficas, en particular aquellas relacionadas con el cumplimiento normativo, la educación o el desarrollo comunitario. Se anima a los empleados a realizar labores de voluntariado y participar en servicios comunitarios, y en ocasiones organizamos jornadas de voluntariado de la empresa (por ejemplo, asesorando a estudiantes en materia de tecnología o participando en limpiezas medioambientales locales). También defendemos los derechos humanos en nuestra esfera de influencia: tratamos a las personas con dignidad y nos oponemos a los abusos. Como se ha mencionado, exigimos a nuestros proveedores que cumplan con las normas éticas, incluidos los derechos laborales y la lucha contra la corrupción, tal y como se comunica a través de nuestras políticas de compras y acuerdos con los proveedores. Ejemplo: como ilustración real de estos compromisos, durante la implementación de nuestro software de auditoría en las instalaciones de un cliente, podríamos observar que el cliente sigue utilizando una gran cantidad de registros en papel. No solo les ayudamos a digitalizar sus procesos de auditoría para mejorar la eficiencia, sino que también destacamos el beneficio medioambiental de reducir el desperdicio de papel, combinando así la automatización del cumplimiento normativo con la sostenibilidad. A nivel interno, si actualizamos el equipo de oficina, desechamos o reciclamos los aparatos electrónicos antiguos a través de recicladores de residuos electrónicos certificados. Y si un empleado tiene una idea, como plantar árboles para compensar las emisiones de nuestros viajes, la dirección la considerará seriamente y probablemente la apoyará, reforzando nuestra cultura de responsabilidad medioambiental. Al integrar las consideraciones medioambientales y sociales en nuestra toma de decisiones, AutoSmart demuestra el tipo de ciudadanía corporativa que los clientes empresariales esperan de sus socios. Entendemos que operar de forma responsable forma parte de ser una empresa ética y, en última instancia, contribuye al éxito a largo plazo.

9. Notificación de inquietudes y cumplimiento

Denuncia: AutoSmart se compromete acrear un entorno en el que los empleados y las partes interesadas puedan denunciar infracciones o inquietudes sin temor. Si observa algún comportamiento que considere que infringe este Código, nuestras políticas o la ley, tiene la obligación de denunciarlo. Ofrecemos múltiples canales para plantear inquietudes, entre ellos, su gerente, RR. HH., el responsable de cumplimiento normativo o una línea de ayuda anónima. También invitamos a los clientes o terceros a que denuncien cualquier inquietud ética que encuentren en sus relaciones con nosotros. Todas las denuncias se tomarán en serio y se investigarán con prontitud. Sin represalias: Prohibimos estrictamente cualquier forma de represalia contra cualquier persona que plantee una inquietud de buena fe o participe en una investigación. Las represalias en sí mismas constituyen una infracción grave de este Código. Tal y como se indica en las directrices sobre buenas prácticas contra el soborno, una cultura de denuncia firme y sin represalias es esencial para un programa de cumplimiento eficaz. AutoSmart se adhiere a este principio: cualquier persona que tome represalias contra un denunciante se enfrentará a medidas disciplinarias. Por el contrario, esperamos honestidad en las denuncias; las acusaciones falsas a sabiendas no son aceptables y pueden ser objeto de medidas disciplinarias. Contacto para la denuncia: Para denunciar cualquier inquietud relacionada con la ética o el cumplimiento, puede enviar un correo electrónico a contact@autosmarts.co. Este contacto específico es supervisado por nuestro equipo de cumplimiento. También puede utilizarlo para hacer preguntas sobre el Código o solicitar orientación si no está seguro acerca de una situación. Fomentamos el diálogo abierto sobre los dilemas éticos: es mejor preguntar antes de actuar si no está seguro. Recuerde que la denuncia oportuna puede evitar que los problemas se agraven y nos ayuda a resolverlos antes de que causen daños. Investigación y aplicación: Cuando se realiza una denuncia, AutoSmart investigará el asunto de forma confidencial y exhaustiva. Se espera que los empleados cooperen plenamente con cualquier investigación interna o externa. Tomaremos las medidas correctivas adecuadas en función de los resultados de la investigación. Las infracciones confirmadas de este Código o de las leyes aplicables pueden dar lugar a medidas disciplinarias que pueden incluir el despido o la rescisión de contratos. En caso de infracciones legales, también podemos involucrar a las fuerzas del orden o emprender acciones legales. Nuestro enfoque de la aplicación de la ley es justo y coherente, teniendo en cuenta la gravedad de la infracción, si fue intencionada y si se trata de una reincidencia. Ejemplo: si un empleado sospecha que un compañero está aceptando sobornos de un cliente (por ejemplo, un auditor que recibe pagos personales para pasar por alto ciertos asuntos), debe informar de ello a través de contact@autosmarts.co u otro canal. La empresa lo investigará discretamente y, si la acusación se confirma, se tomarán medidas rápidas (como el despido del empleado infractor y la divulgación del asunto al cliente afectado, según corresponda). A lo largo del proceso, se protegerá en la medida de lo posible la identidad del empleado que haya realizado la denuncia, y este no sufrirá represalias por haber dado el paso. Mejora continua: El cumplimiento y la ética no son un esfuerzo puntual, sino un compromiso continuo. La dirección de AutoSmart, con la supervisión de nuestro equipo de cumplimiento, revisará y actualizará periódicamente este Código y nuestras políticas para garantizar que sigan siendo eficaces y estén actualizadas con la evolución de las leyes y las expectativas de la sociedad. También impartimos formación a nuestro equipo sobre estos principios y actualizamos la formación periódicamente. Al hacer cumplir este Código y mantener activa la conversación sobre la ética, nos aseguramos de que AutoSmart siga siendo no solo un proveedor de sistemas de gestión de auditorías, sino también un modelo a seguir en materia de integridad en el sector del software de auditoría automovilística. Conclusión:
El Código de Conducta y Ética de AutoSmart encarna nuestro compromiso de hacer negocios de la manera correcta, con integridad, responsabilidad y respeto. Estos principios guían todas nuestras decisiones y acciones, desde cómo diseñamos nuestras funciones de automatización del cumplimiento hasta cómo interactuamos con un solo cliente o compañero de trabajo. Al seguir este Código, protegemos nuestra reputación, cumplimos con la ley y creamos un valor duradero para todas las partes interesadas. Esperamos que todos los miembros de nuestra organización interioricen estos valores y sean embajadores de la ética de AutoSmart. Juntos, seguiremos construyendo una empresa en la que los clientes empresariales confían tanto por su innovadora plataforma de auditoría como por su inquebrantable brújula ética. 

Si tiene alguna pregunta sobre este Código o desea informar de una posible infracción, póngase en contacto con contact@autosmarts.co. Agradecemos su compromiso con el cumplimiento de los más altos estándares de conducta, ya que es esencial para nuestra misión de ofrecer una solución SaaS ética en la que nuestros clientes puedan confiar con total tranquilidad.

Actualizado en mayo de 2025