ما الذي تغطيه قائمة التحقق هذه
قائمة تحقق توفر مخزون الملحقات بطاقة درجات من 15 بندًا للملحقات سريعة الحركة، والمخزون حسب الطراز، وأصناف الطلبات المتأخرة، ومستويات إعادة الطلب، والمخزون المتقادم، ودقة المخزون. يُقيَّم كل معيار من 1 إلى 5 بناءً على ما يراه المدقق في يوم الزيارة، وتدخل كل فجوة في خطة الإجراءات مع مسؤول وتاريخ إغلاق.
نصيحة AutoSmart: توفر الملحقات محرك مباشر للإيرادات والرضا: فالمستشار الذي يوصي بملحق ثم يكتشف نفاده يخسر البيع وثقة العميل معًا. راجع أكثر 20 ملحقًا حركةً مقابل المخزون الحالي في يوم كل اجتماع إدارة، لا في تقرير المخزون الشهري فقط.
البنود
اضغط نعم أو لا أو ربما للتجربة: تبقى إجاباتك في هذه الصفحة وتُمحى عند التحديث. للحصول على شرح مفصل، نزّل ملف PDF أو احجز عرضًا توضيحيًا.
المخزون سريع الحركة والمخزون حسب الطراز
- هل يُحتفظ بقائمة محددة للملحقات سريعة الحركة، مع تحديد الحدود الدنيا للمخزون ومراقبتها لمنع نفاد الأصناف الأكثر طلبًا؟
- هل يُدار مخزون الملحقات حسب الطراز، مع مواءمة قرارات التخزين مع قاعدة المركبات الحالية للوكالة ومزيج مبيعات الطرازات الجديدة، لا مع متوسطات قديمة قد تعكس تشكيلة طرازات مختلفة؟
- هل تُخزَّن ملحقات الطرازات المطروحة حديثًا قبل تاريخ بدء بيع الطراز، ليتمكن العملاء من طلبها واستلامها عند الشراء، لا بعد فترة انتظار؟
- هل يعرف فريق المبيعات في أي وقت الملحقات المتوفرة في المخزون وتلك قيد الطلب، ليقدم التزامات دقيقة للعملاء دون انتظار استفسار من قسم القطع؟
مستويات إعادة الطلب وإدارة الطلبات المتأخرة
- هل حُددت مستويات إعادة الطلب لجميع الملحقات المخزنة، بما يطلق إعادة التزويد قبل وصول المخزون إلى الصفر، لا كرد فعل بعد وقوع النفاد؟
- هل يُحتفظ بمتتبع للطلبات المتأخرة لجميع الملحقات قيد الطلب، مع تحديث مواعيد الوصول المتوقعة بوتيرة محددة وإبلاغ فريق المبيعات بها؟
- هل يُبلَّغ العملاء الذين لديهم ملحقات في الطلبات المتأخرة استباقيًا بالمواعيد المحدثة، بدلًا من انتظار سؤال العميل عن الحالة؟
- هل توجد عملية إعادة طلب ذات أولوية للملحقات المطلوبة لتسليمات مركبات وشيكة: بما يضمن عدم معاملة طلبات التركيب قبل التسليم بمهلة إعادة التزويد المعتادة نفسها؟
المخزون المتقادم
- هل يُراجع تقرير المخزون المتقادم وفق دورة محددة، لتحديد الملحقات التي تجاوزت حد التقادم المحدد دون بيع؟
- هل تخضع الملحقات المتقادمة لخطة إجراءات محددة، عرض ترويجي أو عرض مجمع أو إحاطة لفريق المبيعات أو إعادة إلى المورد، بدلًا من تركها على الرف إلى أجل غير مسمى؟
- هل يُحدَّد مخزون الملحقات المتقادمة (لطرازات لم تعد ضمن قاعدة المركبات النشطة) ويُدار منفصلًا، باتباع عملية إعادة إلى الموزع أو شطب بدلًا من استمرار الاحتفاظ به؟
دقة المخزون والحوكمة
- هل يُطابق مخزون الملحقات الفعلي مع مخزون النظام وفق دورة محددة، مع التحقيق في الفروق ومعالجتها بدلًا من قبولها تباينًا طبيعيًا؟
- هل يُتتبع معدل دقة مخزون الملحقات (مطابقة مخزون النظام للمخزون الفعلي) بوصفه مقياسًا، بحيث يطلق انخفاض الدقة دون الحد المحدد تحقيقًا في السبب الجذري؟
- هل يُراجع أداء مخزون الملحقات (معدل التوفر، ومعدل الطلبات المتأخرة، وقيمة المخزون المتقادم) في اجتماع الإدارة إلى جانب مقاييس إيرادات القطع والخدمة؟
- هل تُراجع خطة تخزين الملحقات عند كل تحديث لسنة الطراز، بإضافة ملحقات لفئات الطراز الجديدة وإلغاء مخصصات الأصناف المتوقفة؟
طريقة التطبيق
كيف تُحتسب الدرجات
قبل الزيارة، املأ اسم الوكيل أو المركز، والمدقق، والتاريخ، ودورة التدقيق. ثم قيّم كل بند من البنود الـ 15 من 1 إلى 5 بناءً على ما تراه في يوم الزيارة، لا على ما يطمح إليه الوكيل أو المركز، واجمع الدرجات من أصل 75.
- 1 غير مطبّق
- 2 محاولة
- 3 محدّد
- 4 مُدار
- 5 مستدام بالكامل
- أخضر 60 إلى 75 · 80% إلى 100% مطابق. حافظ على المعيار.
- كهرماني 38 إلى 59 · 50% إلى 79% يلزم التحسين: خطة إجراءات منظمة خلال 30 يومًا.
- أحمر0 إلى 37 · أقل من 50%تدخل ذو أولوية، يُصعَّد إلى الإدارة الإقليمية.
ثم أغلق كل فجوة
تدخل كل فجوة في متتبّع خطة الإجراءات، وتمر بأربع مراحل حتى يغلقها المدقق.
- 1 قيد الانتظار تم تحديد المسؤول وتاريخ الإغلاق
- 2 قيد التنفيذ العمل جارٍ وتُجمع الأدلة
- 3 مكتمل أُرسلت الأدلة للمراجعة
- 4 معتمد تحقق منه المدقق وأغلقه

