Preguntas frecuentes

Sí. Nuestro intuitivo generador de auditorías incluye una función de vista previa en directo que muestra exactamente cómo aparecerá cada pregunta en el dispositivo del auditor. Esto garantiza la claridad y la coherencia, minimizando la confusión durante las auditorías reales.

Por supuesto. Los PIC se pueden asignar a nivel de pregunta, y AutoSmart les notifica automáticamente si se registra un incumplimiento. A continuación, pueden responder directamente con medidas correctivas, notas de apoyo y pruebas fotográficas, todo ello con seguimiento dentro del sistema.

Sí, los auditores pueden añadir rápidamente nuevos PIC sobre la marcha durante una auditoría. Esta función garantiza una asignación precisa de responsabilidades, incluso cuando cambian las funciones o se incorporan nuevos miembros al equipo.

Sí. AutoSmart es totalmente configurable, lo que le permite crear plantillas de auditoría alineadas con marcos normativos como SASO (Arabia Saudí), ESMA (EAU) o estándares de marca específicos de fabricantes de equipos originales, lo que garantiza el pleno cumplimiento en todos los mercados y regiones.

Sí. Cada pregunta de auditoría puede enriquecerse con guías que incluyen puntos de referencia ideales, muestras visuales, resultados esperados y documentos de referencia para garantizar que los auditores comprendan el propósito y las normas que subyacen a cada punto de control.

Sí. AutoSmart Audit convierte cada elemento fallido en una tarea rastreable. A cada tarea se le asigna una fecha de vencimiento, un responsable y se gestiona a través de un tablero de estilo Kanban (Pendiente → En curso → Completada) para mantener la visibilidad y la responsabilidad.

Se puede configurar. Para autoauditorías o puntos de control sensibles, puede hacer que la carga de imágenes sea obligatoria incluso para las respuestas que cumplen con los requisitos.

Sí. Puede definir sus propios rangos de puntuación (por ejemplo, 91-100 Oro) y segmentar el rendimiento por marca, ubicación, región o tipo de punto de venta. Esto hace que la evaluación comparativa y la evaluación del rendimiento sean muy prácticas.

No. AutoSmart Audit es una plataforma SaaS patentada, diseñada exclusivamente para la industria automotriz.

No. El precio es por punto de venta, no por usuario. Puede incorporar un número ilimitado de usuarios, incluidos auditores, PIC, gerentes de zona y más usuarios sin incurrir en cargos adicionales.

Sí. Los permisos de usuario son altamente configurables. Puede restringir la visibilidad por departamento o ubicación para garantizar que los usuarios solo vean lo que es relevante para ellos.

Sí. Puede solicitar una instancia de prueba con datos de muestra para explorar el conjunto de informes, los elementos visuales del panel de control y las funciones de análisis antes de ponerlo en marcha.

AutoSmart Audit se puede configurar y poner en marcha en tan solo 3-5 días laborables. Para implementaciones más grandes, que incluyen formación y flujos de trabajo personalizados, la implementación puede tardar entre 2 y 4 semanas.

Sí. Nuestros especialistas en soluciones y nuestro equipo de éxito del cliente le ayudarán con toda la migración, desde la creación de plantillas y la importación de datos hasta la formación de los usuarios, garantizando una transición fluida desde las herramientas o sistemas existentes.

Sí. En el caso de Abdul Latif Jameel (Toyota, Arabia Saudí), la digitalización de sus flujos de trabajo de auditoría supuso un ahorro anual de 400 000 dólares estadounidenses.

Muchos clientes han pasado de sistemas internos o personalizados a AutoSmart debido a su mayor flexibilidad, menores gastos de mantenimiento y rápida evolución. Ofrecemos asistencia para una migración fluida sin interrumpir sus operaciones.

A través de listas de verificación en tiempo real, puntuación automática, captura de pruebas, seguimiento de acciones y paneles de control multisitio, AutoSmart promueve una mayor responsabilidad y un cumplimiento estandarizado en toda su red de concesionarios.

Sí. AutoSmart permite la segmentación por marca, región o tipo de punto de venta, lo que lo hace ideal para organizaciones complejas y con múltiples niveles.

La plataforma admite auditorías para todas las áreas clave de los concesionarios, como el cumplimiento de la marca, las comprobaciones de las instalaciones, las operaciones del taller, la recepción, las herramientas, la seguridad, la exposición de accesorios y el cumplimiento de los procesos.

Sí. Puede introducir los resultados de programas externos de compras misteriosas, incluyendo pruebas fotográficas y notas, y verlos junto con los resultados de auditoría estándar.

Los propietarios actualizan cada acción con notas e imágenes. El sistema escala automáticamente las tareas sin resolver o vencidas según las reglas configuradas.

Sí. AutoSmart ofrece una funcionalidad completa sin conexión con capacidades de sincronización automática, lo que permite a los usuarios trabajar sin problemas sin necesidad de conexión a Internet.

Se admiten fotos y notas escritas. Por el momento, el escaneo de códigos de barras y la subida de vídeos no forman parte de la plataforma.

Los informes se pueden exportar en formato PDF o Excel e incluyen paneles de control de toda la red, tarjetas de puntuación de sitios individuales y vistas de análisis de tendencias.

El precio es por sitio web y, gracias a nuestro generador de listas de verificación sin código, la mayoría de los clientes comienzan a operar en cuestión de días, lo que convierte a AutoSmart en una solución rápida y escalable.

Sí. Un plan de acción puede ser creado por un usuario, asignado a otro para su ejecución y, a continuación, enviado a un aprobador para su firma, lo que garantiza una responsabilidad total.

Sí. Puede establecer reglas de escalado basadas en plazos, gravedad o tipos de incidencia para garantizar que se realicen seguimientos sin intervención manual.

Sí. Cada incidencia se puede etiquetar con códigos o categorías, lo que agiliza y facilita la generación de informes detallados y filtrados, así como la obtención de información sobre tendencias.

Sí. AutoSmart mantiene un historial completo de incidencias, lo que le permite supervisar los problemas recurrentes y destacar las áreas de incumplimiento persistentes.

Sí. Los diseños de los informes, las listas de verificación y los planes de acción se pueden personalizar con su marca y formatear para que se ajusten a sus necesidades.

Sí. Todas las imágenes y pruebas de vídeo pueden geolocalizarse, lo que le ayudará a verificar dónde se capturaron las pruebas durante las auditorías.

Sí. La plataforma puede desactivar las subidas desde la galería, lo que obliga a los usuarios a capturar imágenes directamente con la cámara del dispositivo para garantizar su autenticidad.

Sí. Tanto si gestiona varias marcas OEM como diversas entidades empresariales, AutoSmart le permite supervisarlas todas desde una plataforma unificada.

Sí. Las autoauditorías se pueden habilitar para ubicaciones o equipos seleccionados, lo que proporciona autonomía a los equipos locales al tiempo que se mantiene la supervisión.

Sí. Puedes definir qué preguntas requieren fotos obligatorias, asegurándote de que se proporcione evidencia visual donde más importa.

Sí. Con los permisos adecuados, los usuarios pueden crear y gestionar sus propias listas de verificación de auditorías o encuestas adaptadas a sus necesidades específicas.

Sí. La plataforma proporciona API seguras para una integración perfecta con ERP, CRM y otras herramientas de generación de informes.

Sí. Todos los datos se pueden exportar para su uso en plataformas de BI, almacenes de datos o sistemas de informes externos.

Sí. Ofrecemos soporte para una implementación flexible, ya sea en la nube o en las instalaciones, en función de su infraestructura de TI y sus requisitos de cumplimiento normativo.

Utilizamos tecnologías de bases de datos seguras y estándar en el sector para garantizar la fiabilidad, el rendimiento y la escalabilidad.

Sí. Las auditorías en curso se guardan automáticamente, lo que permite a los usuarios pausarlas y reanudarlas sin pérdida de datos.

Sí. Los permisos se pueden definir según el rol del usuario, el nivel de acceso, la ubicación o el departamento para garantizar un acceso seguro y relevante.

Sí. Puede limitar el acceso de un usuario para que solo vea las marcas, sucursales o programas de auditoría de los que es responsable.

Sí. Ofrecemos documentación completa para administradores, auditores y gerentes con el fin de ayudarles a navegar y utilizar la plataforma de manera eficaz.

Sí. Ofrecemos vídeos tutoriales detallados y sesiones de demostración en directo para la incorporación y la formación según sea necesario.