¡Auditorías un 85 % más rápidas para MG Motors MEA!
En lo que respecta a la auditoría de instalaciones, MG Motors MEA está revolucionando su eficiencia gracias a AutoSmart Audit, y el resultado es que han conseguido una reducción considerable del 85 % en el tiempo dedicado a las auditorías. AutoSmart Audit ha hecho que todo su proceso sea más eficiente y sencillo.
«Ahora todo está al alcance de nuestra mano».
«Desde que empezamos a utilizar el sistema de auditoría, lo tenemos todo al alcance de la mano. Solo hay que clasificar, porque la secuencia está ahí, según el flujo. Eso nos facilita la vida y aumenta la confianza de la dirección».
Cliente
MG Motors MEA
Tipo
Distribuidor
Región
Emiratos Árabes Unidos
Industria
Automoción
Acerca de MG Motors MEA
MG es un nombre que habla por sí mismo en el mundo del automóvil. MG-SAIC Motors MEA, con sede en Dubái (Emiratos Árabes Unidos), se basa en ese legado y se ha convertido en una fuerza líder y una presencia determinante en el panorama automovilístico de Oriente Medio y África. Como autoridad central de los distribuidores de MG en toda la región, cuenta con más de 11 distribuidores que ofrecen unos servicios de venta y posventa excepcionales. En 2023, su compromiso con la calidad y la innovación les valió un codiciado puesto entre los cinco fabricantes de automóviles más vendidos en el CCG, lo que reforzó su posición como una de las marcas de automóviles de más rápido crecimiento en cualquier lugar.
Los puntos débiles
Para MG Motors MEA, gestionar las auditorías con los antiguos métodos de lápiz y papel resultaba difícil y lento. En nuestra primera reunión, analizamos en detalle el alcance de su problema. A continuación, se ofrece un desglose más detallado de lo que hacía que su proceso de auditoría fuera tan complejo, costoso y paralizante, lo que les suponía un gasto económico y una pérdida de eficiencia:
Viajes que requieren mucho tiempo: MG MEA tardaba hasta 7 días en completar una auditoría utilizando el método tradicional de lápiz y papel. Brechas de comunicación: El enfoque orientado a las personas se enfrentó a numerosos problemas de comunicación y claridad sobre las operaciones en curso. Gran consumo de recursos: cada auditoría requería unas 56 horas de trabajo por instalación, lo que se traducía en mayores costes y menor eficiencia. Dificultad en la gestión de datos: fue una tarea compleja convertir todos los datos de Excel en un panel de control y luego en presentaciones PPT.Lo que hicimos juntos
En AutoSmart, comprender los retos de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Mantuvimos varias reuniones con el equipo de MG para comprender a fondo sus problemas y determinar cómo nuestra solución se adaptaría mejor a su flujo de trabajo. Basándonos en intensas discusiones y en los comentarios de MG, integramos nuestro sistema en sus procesos en una semana. También realizamos ajustes personalizados en nuestra aplicación, lo que mejoró su productividad hasta 10 veces.
¡Más rápido, más inteligente y mucho más fácil!
MG ha eliminado el aburrimiento de las auditorías, convirtiéndolas en una práctica rápida, eficiente e incluso agradable. Se han digitalizado por completo con AutoSmart Audit y han eliminado el antiguo proceso manual, sustituyéndolo por un sistema modernizado que se encarga del negocio en un abrir y cerrar de ojos.
Las auditorías de las instalaciones aumentaron en un 600 %, mientras que la duración de las mismas se redujo de 5-7 días a solo un día. Se ha eliminado la necesidad de utilizar archivos Excel y PPT para reuniones e informes. Ahora su auditoría está más orientada a los procesos que a las personas, lo que mejora su credibilidad. MG MEA utiliza un panel de control en tiempo real para debatir y respaldar los estándares con los distribuidores, lo que simplifica la identificación de áreas de mejora gracias a su función «preguntas más fallidas». MG introdujo un proceso de autoauditoría para los distribuidores, que recoge todas las pruebas en el sistema: imágenes, problemas y planes de acción. La transparencia condujo a una mejor planificación, lo que llevó a MG a diseñar un programa de incentivos para sus distribuidores basado en sus puntuaciones de auditoría con el objetivo de aumentar la eficiencia.
