Lista de comprobación para la actualización de software de vehículos eléctricos
Abarca el estado de las actualizaciones OTA, el proceso de actualización en taller, los registros de diagnóstico, el consentimiento del cliente, la verificación de la actualización, el proceso de reversión y el mantenimiento de registros.
Ejemplos de programas de auditoría
Para consultar la lista de comprobación completa y los criterios de puntuación, descarga el archivo
[email_download_form]
1. ¿Se comprueba la versión actual del software del vehículo en cada visita de mantenimiento del vehículo eléctrico y se compara con la última versión publicada por el fabricante para ese modelo?
2. ¿Se obtiene el consentimiento del cliente antes de aplicar cualquier actualización de software al vehículo, explicándole de antemano el objetivo, el alcance y cualquier repercusión que pueda tener en el comportamiento del vehículo?
3. ¿Se comprueban la elegibilidad y el estado de las actualizaciones por aire (OTA) de cada vehículo eléctrico a través del portal de vehículos conectados del fabricante, y se documentan las actualizaciones OTA pendientes?
4. Cuando sea necesario realizar actualizaciones de software en un taller, ¿se sigue el procedimiento de actualización documentado por el fabricante original (OEM), incluidos los pasos de preparación del vehículo, los requisitos relativos al estado de carga de la batería y la secuencia de actualización?
5. ¿Está el vehículo conectado a una fuente de alimentación estable durante las actualizaciones de software que lo requieran, para evitar que la actualización falle debido a que la batería se agote durante el proceso?
6. ¿Se realiza un análisis de diagnóstico previo a la actualización para confirmar que ningún código de avería existente interfiera en la misma y que se resuelvan todas las averías antes de que esta se lleve a cabo?
7. ¿Se ha registrado la actualización del software en la ficha de trabajo, indicando la versión anterior, la nueva versión instalada, el método de actualización (OTA o en taller) y la fecha de la actualización?
8. ¿Se realiza una comprobación funcional tras cada actualización de software para confirmar que los sistemas clave del vehículo (carga, conducción, ADAS e infoentretenimiento) funcionan correctamente con el nuevo software?
9. ¿Se informa al cliente de la actualización de software realizada, de las ventajas de la nueva versión y de cualquier cambio en el comportamiento del vehículo o en la disponibilidad de las funciones?
10. ¿Existe un procedimiento de reversión documentado para cada tipo de actualización de software, que describa los pasos para volver a la versión anterior en caso de que la actualización provoque un fallo en el sistema?
Programas de auditoría personalizables que se adaptan alas necesidades de tuempresa
Nuestro sistema flexible te permite crear listas de preguntas personalizadas, agruparlas en programas bien definidos y garantizar el cumplimiento normativo en los distintos departamentos. Echa un vistazo a los ejemplos de programas y listas de preguntas para descubrir cómo puedes mejorar tu proceso de auditoría con facilidad.