أدلة AutoSmartما الذي يغطيه هذا الدليل
أحالت الهيئة العامة للمنافسة (GAC) بالفعل وكلاء سيارات إلى القضاء، ويصل مفتشوها دون إعلان. وعرقلة التفتيش، برفض الدخول أو إخفاء الملفات أو حذفها، لها غرامتها الخاصة، إضافة إلى غرامات تثبيت الأسعار وتقاسم الأسواق وإساءة استخدام الهيمنة.
يحدد هذا الدليل 17 معيارًا بالترتيب الذي تحتاج إليه: قبل التفتيش (الإجراءات، وجهات الاتصال، والتدريب، والتقييم الذاتي)، وأثناءه (السلوك، والتعاون، وعدم الحذف، ونسخ المستندات والنسخ الإلكترونية)، وبعده (الإبلاغ والمتابعة).
معايير نظام المنافسة الـ 17
افتح أي معيار لترى القانون الذي يستند إليه، وما الذي يُفحص، وما قد يكلّفه، والأدلة المطلوبة. وتُحتسب مدد المعالجة المثالية من تاريخ إرسال التدقيق.
CMP-001قبل التفتيش: إجراءات التفتيش المفاجئ متاحة ومعروفة7 أيام
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · ضابط جاهزية مرتبط بحكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي
- ما الذي نفحصه
- إجراءات الشركة وقوائم التحقق وإجراءات التشغيل القياسية (SOP) للتفتيش المفاجئ متاحة ورقيًا في المنفذ، ويعرف الموظفون بوجودها.
- ما قد يكلّفه
- لا تكلف إجراءات التشغيل القياسية شيئًا. لكن موظفًا لا يعرفها ويغلق الباب قد يكلف الشركة حتى 5 ملايين ريال سعودي، قبل أن يبدأ التحقيق الفعلي.
- الأدلة
- صورة إجراءات التشغيل في المنفذ + ملاحظات إجابات الموظفين
CMP-002قبل التفتيش: تعيين جهات الاتصال للتفتيش المفاجئ24 ساعة
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · ضابط جاهزية مرتبط بحكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي
- ما الذي نفحصه
- يُعيَّن أشخاص بأسمائهم (عادةً من الشؤون القانونية والامتثال، إضافة إلى نائب في المنفذ) للاتصال بهم فور وصول مسؤولي الهيئة العامة للمنافسة (GAC)، مع حفظ أسمائهم وبريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم.
- ما قد يكلّفه
- من دون جهة اتصال محددة، يتعامل أحدث موظف في الوردية مع الهيئة وحده. ورفض واحد أو ملف محذوف يصبح مخالفة عرقلة تصل إلى 5 ملايين ريال سعودي.
- الأدلة
- قائمة الاتصال + سجل مكالمة الاختبار
CMP-003قبل التفتيش: الجاهزية للتفتيش المفاجئ7 أيام
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · ضابط جاهزية مرتبط بحكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي
- ما الذي نفحصه
- يعرف مدير المنفذ الإجراء من أوله إلى آخره، ويعرف الموظفون والأمن أدوارهم، ولا تحتوي أجهزة الحاسوب إلا على ملفات العمل.
- ما قد يكلّفه
- غُرّمت MediServ بمبلغ 13 مليون ريال سعودي لمنعها مسؤولي الهيئة من أداء عملهم. وقد يبدأ ذلك بحارس لم يُخبره أحد بما يجب فعله.
- الأدلة
- إقرار قراءة موقع + صورة بطاقة الحارس + ملاحظات الفحص العشوائي
CMP-004قبل التفتيش: عرض جهات الاتصال في الاستقبال والبوابة72 ساعة
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · ضابط جاهزية مرتبط بحكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي
- ما الذي نفحصه
- يعرض الاستقبال ومكتب الأمن عند البوابة لوحة بأسماء الأشخاص الواجب الاتصال بهم عند زيارة مسؤولين حكوميين وأرقام مكاتبهم وهواتفهم المحمولة.
- ما قد يكلّفه
- الرقم الخاطئ على الحائط يعني دقائق ضائعة والمسؤولون ينتظرون، وقد تُفسَّر كل دقيقة تأخير على أنها عرقلة: حتى 5 ملايين ريال سعودي.
- الأدلة
- صور اللوحتين + مقارنة بورقة الاتصال
CMP-006قبل التفتيش: فحص ورقة الاتصال وتحديثها24 ساعة
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · ضابط جاهزية مرتبط بحكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي
- ما الذي نفحصه
- تُفحص ورقة الاتصال للتفتيش المفاجئ بانتظام، وتُظهر تاريخ آخر تحديث، وتُرفع نسخة منها إلى النظام.
- ما قد يكلّفه
- الرقم المعطل يعني غياب الدعم القانوني أثناء التفتيش. وكل ما يفعله الموظفون وحدهم تُسأل عنه الشركة: حتى 5 ملايين ريال سعودي.
- الأدلة
- ورقة الاتصال بتاريخ التحديث + لقطة شاشة من النظام
CMP-008قبل التفتيش: تدريب موظفي المنفذ على التفتيش المفاجئ30 يومًا
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · ضابط جاهزية مرتبط بحكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي
- ما الذي نفحصه
- درّبت جهات الاتصال المعينة موظفي المنفذ على التفتيش المفاجئ، مع تسجيل اسم المدرب وتاريخ التدريب.
- ما قد يكلّفه
- يفعل الموظفون غير المدربين تحت الضغط بالضبط ما يعاقب عليه النظام: المنع أو الإخفاء أو الحذف. وكل منها مخالفة عرقلة تصل إلى 5 ملايين ريال سعودي.
- الأدلة
- سجل التدريب بالمدرب والتاريخ والحضور
CMP-009قبل التفتيش: إجراءات التفتيش المفاجئ معروفة ومتاحة72 ساعة
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · ضابط جاهزية مرتبط بحكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي
- ما الذي نفحصه
- يعرف الموظفون المسؤولون الإجراء الذي ينطبق في التفتيش المفاجئ ويستطيعون إيجاده في ثوانٍ، ورقيًا أو على المحرك المشترك.
- ما قد يكلّفه
- كل دقيقة بحث هي دقيقة انتظار للمسؤولين. وقد يُفسَّر التأخير على أنه عرقلة: حتى 5 ملايين ريال سعودي.
- الأدلة
- الوقت المستغرق + لقطة شاشة لموقع المجلد
CMP-016قبل التفتيش: المستندات الواجب نسخها أثناء التفتيش المفاجئ7 أيام
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · ضابط جاهزية مرتبط بحكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي
- ما الذي نفحصه
- تعرف جهات الاتصال القائمة الثابتة للمستندات الواجب نسخها أثناء التفتيش: قرار الهيئة، وهويات المسؤولين، وتقريرهم، وكل ما يُصادر.
- ما قد يكلّفه
- من دون قرار الهيئة وتقريرها، لا تستطيع الشؤون القانونية معرفة ما تُتهم به، ومخالفة تثبيت الأسعار تصل إلى 10% من المبيعات السنوية.
- الأدلة
- قائمة النسخ + ملف تفتيش تجريبي
CMP-017قبل التفتيش: التقييم الذاتي لنظام المنافسة30 يومًا
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · المادة 5 (الاتفاقات المخلة بالمنافسة: تثبيت الأسعار وتقاسم الأسواق والتواطؤ في العطاءات) · المادة 6 (إساءة استخدام الهيمنة) · العقوبات: المادة 19
- ما الذي نفحصه
- أكمل المنفذ أحدث تقييم ذاتي لنظام المنافسة، بفحص التسعير والمناطق والاتصال بالمنافسين والمناقصات.
- ما قد يكلّفه
- قد تكلف مجموعة WhatsApp واحدة يُتفق فيها على الأسعار مع وكلاء منافسين حتى 10% من المبيعات السنوية، وتتضاعف عند التكرار، وتُنشر في الصحافة على نفقتك.
- الأدلة
- تقرير التقييم الذاتي + سجل الإجراءات
CMP-005أثناء التفتيش: السلوك أثناء تفتيش الهيئة7 أيام
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · حكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي · فحص هوية المسؤولين وخطاب التحقيق بموجب المادة 39 · الإجابات الصادقة: المادة 7
- ما الذي نفحصه
- يستقبل الموظفون المسؤولين بهدوء، ويفحصون هوياتهم وخطاب التحقيق، ويتصلون بالشؤون القانونية فورًا، ولا يجيبون إلا عما يعرفونه، ويختمون وينسخون كل ما يأخذه المسؤولون.
- ما قد يكلّفه
- إذا رفضت الدخول أو جادلت أو ماطلت، تواجه الشركة حتى 5 ملايين ريال سعودي للعرقلة، إضافة إلى ما جاءت الهيئة للتحقيق فيه: حتى 10% من المبيعات.
- الأدلة
- بطاقة درجات التفتيش التجريبي + نسخ من النماذج المستخدمة
CMP-010أثناء التفتيش: التعاون مع عمليات تفتيش الهيئة7 أيام
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · حكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي
- ما الذي نفحصه
- يفهم الموظفون أنه يجب عليهم السماح لمفتشي الهيئة بتفتيش مكاتبهم وأجهزتهم المحمولة وهواتفهم ومستنداتهم في العمل، حتى إذا احتوت على معلومات شخصية أو سرية.
- ما قد يكلّفه
- قد يحوّل موظف واحد يخفي هاتفًا التفتيش إلى قضية عرقلة: حتى 5 ملايين ريال سعودي، إضافة إلى ما تجده الهيئة في الهاتف لاحقًا.
- الأدلة
- إجابات الموظفين + مرجع قسم إجراءات التشغيل
CMP-011أثناء التفتيش: عدم حذف المستنداتفوري
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · حكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي (إخفاء المستندات أو إتلافها)
- ما الذي نفحصه
- يفهم الموظفون أنه لا يجوز حذف أو إتلاف أي مستند أو ملف أو بريد إلكتروني أو محادثة بعد بدء التفتيش.
- ما قد يكلّفه
- الملف المحذوف عرقلة (حتى 5 ملايين ريال سعودي) ودليل على وجود ما يستحق الإخفاء. وهكذا تعامله الهيئة بالضبط.
- الأدلة
- إجابات الموظفين + إجراء الحفظ القانوني في تقنية المعلومات
CMP-012أثناء التفتيش: التعامل مع الأسئلة خارج نطاق المعرفة7 أيام
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · حكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي (معلومات كاذبة) · الإجابات الصادقة: المادة 7
- ما الذي نفحصه
- يعرف الموظفون أنه لا ينبغي التخمين أو التقدير. وإذا كان السؤال خارج معرفتهم أو مسؤوليتهم، يحيلون المسؤولين إلى الشخص المسؤول.
- ما قد يكلّفه
- قد يفتح تخمين عابر عن الهوامش أو الخصومات قضية تثبيت أسعار. وفي ديسمبر 2025 كلف ذلك 13 شركة 36.9 مليون ريال سعودي.
- الأدلة
- ملاحظات اختبار الموظفين + قائمة مسؤوليات إجراءات التشغيل
CMP-013أثناء التفتيش: الإجابة عن أسئلة الحصة السوقية7 أيام
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · حكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي · إساءة استخدام الهيمنة: المادة 6 · العقوبات: المادة 19
- ما الذي نفحصه
- يعرف الموظفون أنه لا ينبغي تقدير الحصة السوقية. وتُحال الأسئلة عن المكانة في السوق إلى الشؤون القانونية ويُجاب عنها كتابيًا.
- ما قد يكلّفه
- قد تجعلك عبارة «نحن نملك هذه المدينة» مهيمنًا في نظر الهيئة، وإساءة استخدام الهيمنة تصل عقوبتها إلى 10% من المبيعات السنوية أو 10 ملايين ريال سعودي.
- الأدلة
- ملاحظات اختبار الموظفين + مرجع إجراءات التشغيل
CMP-014أثناء التفتيش: التعامل مع طلبات نسخ المستندات7 أيام
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · حكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي
- ما الذي نفحصه
- عندما يطلب المسؤولون نسخًا، يقدمها الموظفون، ويضعون على كل صفحة علامة «سري»، ويوقعونها ويختمونها، ويحتفظون بنسخة كاملة للشركة.
- ما قد يكلّفه
- رفض طلب النسخ عرقلة: حتى 5 ملايين ريال سعودي. وتسليم الأوراق دون الاحتفاظ بنسخ يجعلك تدافع عن نفسك على غير هدى.
- الأدلة
- نموذج سجل النسخ + صورة الختم + مجموعة التفتيش التجريبي
CMP-015أثناء التفتيش: التعامل مع طلبات النسخ الإلكترونية7 أيام
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · حكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي
- ما الذي نفحصه
- تُسلَّم المستندات الإلكترونية التي يطلبها المسؤولون على أقراص CD/DVD (لا USB)، وتحتفظ الشركة بنسخة مطابقة.
- ما قد يكلّفه
- تأخير النسخة الإلكترونية أو رفضها عرقلة: حتى 5 ملايين ريال سعودي. وتسليمها دون نسخة يمنعك من التحقق مما تعتمد عليه الهيئة.
- الأدلة
- إجراء التصدير + سجل النسخ + صورة الوسائط
CMP-007بعد التفتيش: الإبلاغ والمتابعة7 أيام
- القانون
- نظام المنافسة (المرسوم الملكي م/75 بتاريخ 29/06/1440هـ) ولائحته التنفيذية · الهيئة العامة للمنافسة (GAC) · ضابط جاهزية مرتبط بحكم عرقلة التفتيش: غرامة تصل إلى 5% من إجمالي المبيعات السنوية، بحد أقصى 5 ملايين ريال سعودي · العقوبات الموضوعية: المادة 19
- ما الذي نفحصه
- فور مغادرة المسؤولين، يكمل المنفذ ورقة معلومات التفتيش المفاجئ، ويرسل كل مستند إلى الشؤون القانونية، ويحجز إحاطة عن الخطوات التالية.
- ما قد يكلّفه
- إذا تجاهلت ما بعد التفتيش خسرت فرصة التصرف. وقد يحصل منافس يبلّغ أولًا على الحصانة بينما تواجه حتى 10% من المبيعات السنوية.
- الأدلة
- ورقة المعلومات + بريد إلى الشؤون القانونية + دعوة الإحاطة
كيفية تنفيذ تدقيق الجاهزية للتفتيش المفاجئ في السعودية، خطوة بخطوة
- تأكد مما ينطبق عليك. يمكن تفتيش أي منفذ، لذا يغطي التدقيق كل صالة عرض وورشة ومستودع قطع ومكتب رئيسي، وتحتاج N/A إلى موافقة الشؤون القانونية.
- تجوّل في المنفذ، معيارًا بعد معيار. قيّم كل نقطة تحقق بأنها مطابق أو غير مطابق أو لا ينطبق (N/A). ولا تُستخدم N/A إلا حيث يستبعدها المعيار، مع تسجيل السبب. اسأل موظفي الاستقبال والبوابة عما سيفعلونه إذا وصلت الهيئة، وتحقق من وجود الإجراء وورقة الاتصال في المنفذ.
- التقط الأدلة. لا تُحتسب المطابقة إلا بدليل مُلتقط وقت التدقيق: إجراء التفتيش المفاجئ في المنفذ، وورقة الاتصال بتاريخ تحديثها، وسجلات التدريب، والتقييم الذاتي.
- حدّد مسؤولًا ومهلة معالجة لكل إخفاق. سجّل ما رأيته ومن المسؤول عن المعالجة. لكل معيار مهلة معالجة مثالية، من المعالجة الفورية إلى 30 يومًا، تُحتسب من تاريخ إرسال التدقيق (انظر الجدول أعلاه).
- عالج ثم أثبت. يعالج المنفذ السبب ويرفع دليل الإغلاق، ويتحقق المدقق من الدليل قبل إغلاق الملاحظة.
- أعد التحقق في التدقيق التالي. تأكد من بقاء الملاحظات المغلقة مغلقة، وابحث عن الإخفاق نفسه في منافذك الأخرى حتى لا يتكرر الخلل في الشبكة كلها.
لمن هذا الدليل
- مديرو الوكالات
- فرق الشؤون القانونية والامتثال
- مديرو المنافذ
- المدققون
وثيقة مرجعية وليست استشارة قانونية. فالغرامات والقواعد تتغيّر: راجع النص الحالي مع الجهة الرقابية أو مستشارك القانوني قبل اتخاذ أي إجراء.
