برنامج تدقيق الضمان الذي يفحص كل مطالبة قبل إرسالها

نعم. يمكن أن يكون الاحتفاظ بالقطع قائمة تحقق مستقلة أو قسمًا من تدقيق الضمان، مع صورة إلزامية لكل قطعة محتفظ بها. ويمكن إيقاف الرفع من المعرض، فتُلتقط الصورة بكاميرا الجهاز، ويمكن أن تحمل كل صورة موقعها. وتتحول القطعة المفقودة أو ذات الملصق الخاطئ إلى إجراء له مسؤول وتاريخ استحقاق.

نعم. يمكن إجراء فحوص بطاقات العمل في قائمة تحقق مستقلة أو ضمن تدقيق الضمان. وتجري Behbehani Brothers تدقيقات بطاقات العمل والضمان ونظام إدارة الجودة (QMS) والصحة والسلامة على منصة واحدة. وعندما أضافت إحدى علاماتها التجارية الفاخرة فحوصًا داخلية لبطاقات العمل إلى معايير تدقيق خدمات ما بعد البيع، لم يحتج الفريق إلى وقت للاستعداد: فالتقارير كانت جاهزة في AutoSmart للعرض.

نعم. يمكن إرفاق ملفات PDF وغيرها من الملفات كأدلة، إلى جانب الصور والملاحظات المكتوبة. ولأجل Behbehani Brothers، طوّر AutoSmart ميزة مخصصة لتدقيق المستندات مع إرفاق الأدلة المصوّرة، حلّت محل المتابعة اليدوية لفريق الضمان عبر جداول البيانات. فتبقى بطاقات العمل الموقعة وتفويضات العملاء مع الفحص الذي تدعمه، ويرى المدقق المطالبة ووثائقها معًا.

نعم، عبر AutoSmart Audit Connect، وهو سوق تنشر فيه العلامات التجارية متطلبات التدقيق مجانًا، بما في ذلك تدقيق الضمان وتدقيق أوامر الإصلاح. ويرسل شركاء تدقيق مُتحقق منهم عروضًا مغلقة، وتقارن بينها جنبًا إلى جنب. ولا يرى الشركاء سوى نوع التدقيق والدول والمدن وعدد الوكلاء حتى تختار أحدهم، فتبقى شركتك وعلاماتك التجارية ووكلاؤك طي الكتمان.

رمّز كل خطأ حسب سببه. يمكن وسم كل ملاحظة برمز أو فئة، مثل عدم تطابق قراءة العداد أو قطعة مفقودة أو وقت عمالة يتجاوز المعيار، فتُظهر التقارير الأسباب الأكثر تكرارًا وفي أي المراكز. ويشير السجل الكامل للمشكلات إلى الأخطاء المتكررة، وتضم المكتبة المجانية قائمة تحقق تحليل رفض مطالبات الضمان لمراجعة المطالبات المرفوضة.

نعم. تضم المكتبة المجانية تسع قوائم تحقق للضمان، منها نموذج قائمة تحقق تدقيق الضمان، وقائمة تحقق تقديم مطالبات الضمان، وقائمة تحقق الاحتفاظ بقطع الضمان، وقائمة تحقق وثائق الضمان، وقائمة تحقق الضمان على سبيل حسن النية. ويمكن تعديل كل منها، ويمكن لفريقنا إعداد متطلبات الضمان لدى الشركة المصنّعة التي تتعامل معها كقائمة تحقق، مع الأدلة التي يحتاجها كل بند واحتساب الدرجات الخاص بك.

نعم. يمكن لمستخدم إنشاء خطة الإجراءات، وإسنادها إلى آخر لمعالجتها، ثم توجيهها إلى معتمد للموافقة. فيمكن أن يذهب خطأ المطالبة إلى مسؤول الضمان الذي يصححه، بينما يعتمد مدير الخدمة المعالجة قبل إرسال المطالبة. ويمكنك أيضًا اشتراط موافقة المدير أو الإدارة العامة قبل اعتبار أي إجراء مغلقًا.

نعم. يراجع التحقق من الأدلة المصوّرة بالذكاء الاصطناعي كل صورة للتأكد من أن الملاحظة تطابق الصورة، ويشير فحص جودة الأدلة إلى الصور الضبابية أو المكررة أو المعاد استخدامها، مثل عرض القطعة المحتفظ بها نفسها لمطالبتين. ومع إيقاف الرفع من المعرض، بحيث تُلتقط كل صورة مباشرة بكاميرا الجهاز، يصبح تمرير صورة قديمة على أنها دليل جديد أصعب بكثير.