Qué abarca esta lista de verificación
La lista de verificación de ejecución de campañas de marketing es un cuadro de puntuación de 15 puntos sobre el calendario del despliegue de la campaña, la ejecución en el concesionario y la disciplina de informes en el momento de la activación. Cada criterio se puntúa del 1 al 5 según lo que el auditor observa ese día, y cada deficiencia pasa a un plan de acción con un responsable y una fecha de cierre.
Consejo de AutoSmart: Las auditorías de ejecución son más valiosas en las primeras 48 a 72 horas tras el lanzamiento de la campaña, cuando todavía se pueden corregir las deficiencias del despliegue. Auditar la ejecución solo al cierre de la campaña la convierte en un registro de cumplimiento en lugar de una herramienta operativa: para entonces, las ventanas de activación perdidas ya no se pueden recuperar.
Los puntos de verificación
Toque Sí, No o Tal vez para probarlo: sus respuestas se quedan en esta página y se borran al actualizarla. Para una explicación detallada, descargue nuestro PDF o reserve una demo.
Calendario del despliegue y participación de los concesionarios
- ¿La campaña se activó en el concesionario dentro del periodo de despliegue indicado por el equipo central de marketing?
- ¿El concesionario confirmó su participación y preparación antes de la fecha de lanzamiento de la campaña, en lugar de activarla de forma reactiva después?
- ¿Se informó y activó a la vez a todos los departamentos incluidos en la campaña (ventas, servicio, repuestos, según corresponda), y no solo al departamento principal?
- ¿El concesionario envía al equipo de marketing una confirmación de despliegue completado dentro del plazo exigido?
Colocación del material POSM y comunicación de la oferta
- ¿El material POSM está colocado en los lugares exactos que indica la guía de despliegue de la campaña, y no en las posiciones de campañas anteriores?
- ¿Están presentes todos los elementos POSM exigidos (banners, displays de pie, tarjetas de mostrador, materiales digitales), sin que falte ninguno del kit?
- ¿La oferta de la campaña se comunica a los clientes con el guion o los mensajes clave aprobados, y no con una paráfrasis informal?
- ¿El personal sabe indicar correctamente el periodo de validez y los requisitos de la oferta cuando se le pregunta durante la visita?
Coherencia digital y captación de clientes potenciales
- ¿La campaña está activa en los canales digitales locales del concesionario (redes sociales, difusión por WhatsApp, página web local) dentro del periodo de despliegue?
- ¿Los códigos QR, las páginas de destino o los formularios digitales de captación de la campaña están probados y funcionan en el concesionario?
- ¿Los clientes potenciales generados por la campaña se etiquetan correctamente en el CRM para una atribución e informes exactos?
- ¿Las existencias propias de la campaña (si las hay) están correctamente marcadas en el sistema antes del lanzamiento? INFORMES DE EJECUCIÓN
- ¿Se informa al equipo regional de marketing del estado diario o semanal de la ejecución (colocación del material POSM, volumen de clientes potenciales) según se exige?
- ¿Las deficiencias de ejecución (despliegue retrasado, material POSM que falta) se señalan y resuelven durante la campaña, y no solo se anotan en la revisión posterior?
- ¿Se envía la evidencia fotográfica de la activación de la campaña (colocación del material POSM, montaje de la sala de exposición) que exige la guía de despliegue?
Cómo aplicarla
Cómo funciona la puntuación
Antes de la visita, indique el concesionario o centro, el auditor, la fecha y el ciclo de auditoría. Luego puntúe cada uno de los 15 puntos de verificación del 1 al 5 según lo que vea ese día, no según lo que el concesionario o centro pretende lograr, y súmelos sobre 75.
- 1 No implementado
- 2 Intentado
- 3 Definido
- 4 Gestionado
- 5 Plenamente consolidado
- Verde 60 a 75 · 80 a 100 % Conforme. Mantener el estándar.
- Ámbar 38 a 59 · 50 a 79 % Necesita mejorar: un plan de acción estructurado en un plazo de 30 días.
- Rojo0 a 37 · Menos del 50 %Intervención prioritaria, escalada a la dirección regional.
Después, cierre cada deficiencia
Cada deficiencia pasa al seguimiento del plan de acción y avanza por cuatro etapas hasta que el auditor la cierra.
- 1 Pendiente Responsable y fecha de cierre asignados
- 2 En curso Trabajo en marcha, evidencias reunidas
- 3 Completada Evidencia enviada para revisión
- 4 Aprobada Verificada y cerrada por el auditor
