Qué abarca esta lista de verificación
La lista de verificación de certificación de repuestos de automóvil de ESMA es un cuadro de puntuación de 15 puntos sobre la certificación de repuestos en los EAU, las marcas de conformidad, la trazabilidad y la prevención de falsificaciones. Cada criterio se puntúa del 1 al 5 según lo que el auditor observa ese día, y cada deficiencia pasa a un plan de acción con un responsable y una fecha de cierre.
Consejo de AutoSmart: Los requisitos de conformidad de repuestos en los EAU asignan la obligación de cumplimiento a la entidad que comercializa el repuesto, lo que incluye al concesionario, no solo al importador o al fabricante. Vender un repuesto no conforme, aunque proceda de la cadena de suministro del fabricante (OEM), expone al concesionario a una responsabilidad regulatoria directa. Verifique la certificación en el momento de la recepción, no solo en el momento de la venta.
Los puntos de verificación
Toque Sí, No o Tal vez para probarlo: sus respuestas se quedan en esta página y se borran al actualizarla. Para una explicación detallada, descargue nuestro PDF o reserve una demo.
Certificación y registro de conformidad
- ¿Todos los repuestos que el concesionario almacena y vende y que están sujetos a los requisitos de conformidad de los EAU están registrados y certificados antes de comercializarse?
- ¿Se verifica el estado de certificación de cada categoría de repuestos regulada, confirmando que la aprobación de conformidad de los EAU está vigente y no ha caducado?
- ¿Los repuestos críticos para la seguridad (componentes de freno, articulaciones de dirección, iluminación, neumáticos) proceden solo de proveedores con una certificación de conformidad de los EAU válida?
- ¿Se mantiene un registro de todas las categorías de repuestos certificadas en existencia, con seguimiento de las fechas de caducidad de la certificación y renovaciones iniciadas con antelación?
Etiquetado y marcas de conformidad
- ¿Los repuestos están etiquetados conforme a los requisitos de los EAU, incluidos el nombre del producto, el número de pieza, el país de origen y la marca de conformidad aplicable cuando se exige?
- ¿Las marcas de conformidad se aplican correctamente, no por cuenta propia sin una certificación que las respalde, y coinciden con la aprobación real de esa pieza?
- ¿Se conservan el embalaje y el etiquetado originales del fabricante en los repuestos originales, sin indicios de reembalaje que oculte la información de origen, lote o autenticidad?
- ¿Los repuestos del mercado de reposición se distinguen claramente de los repuestos originales, tanto en el etiquetado como en el almacenamiento en estantería, y se informa al cliente de la diferencia antes de la compra?
Documentos del proveedor y trazabilidad
- ¿Se conservan los documentos del proveedor (factura, lista de empaque, certificado de origen, certificado de conformidad) de cada envío de repuestos recibido?
- ¿Se mantiene la trazabilidad de cada repuesto en existencia, de modo que se puedan identificar el proveedor, el lote y la fecha de recepción si se produce una llamada a revisión o se detecta un problema de calidad?
- ¿Los repuestos proceden solo de proveedores de la lista aprobada por el fabricante o registrada en ESMA, sin compras por canales no verificados o informales? PREVENCIÓN DE FALSIFICACIONES Y REPUESTOS APROBADOS
- ¿Existe un procedimiento de recepción documentado para identificar y rechazar en el momento de la entrega los repuestos sospechosos de ser falsificados o no conformes?
- ¿El personal de recepción está capacitado para identificar los indicios visuales y documentales de repuestos falsificados, con capacitación de repaso cuando se detectan nuevos patrones de falsificación?
- ¿Los repuestos sospechosos de ser falsificados se ponen en cuarentena de inmediato y se notifican al fabricante, a ESMA o a la autoridad competente, conservando un registro de la notificación?
- ¿Existe una política documentada de tolerancia cero con los repuestos falsificados, comunicada a todo el personal y aplicada sin excepciones por motivos de costo o disponibilidad?
Cómo aplicarla
Cómo funciona la puntuación
Antes de la visita, indique el concesionario o centro, el auditor, la fecha y el ciclo de auditoría. Luego puntúe cada uno de los 15 puntos de verificación del 1 al 5 según lo que vea ese día, no según lo que el concesionario o centro pretende lograr, y súmelos sobre 75.
- 1 No implementado
- 2 Intentado
- 3 Definido
- 4 Gestionado
- 5 Plenamente consolidado
- Verde 60 a 75 · 80 a 100 % Conforme. Mantener el estándar.
- Ámbar 38 a 59 · 50 a 79 % Necesita mejorar: un plan de acción estructurado en un plazo de 30 días.
- Rojo0 a 37 · Menos del 50 %Intervención prioritaria, escalada a la dirección regional.
Después, cierre cada deficiencia
Cada deficiencia pasa al seguimiento del plan de acción y avanza por cuatro etapas hasta que el auditor la cierra.
- 1 Pendiente Responsable y fecha de cierre asignados
- 2 En curso Trabajo en marcha, evidencias reunidas
- 3 Completada Evidencia enviada para revisión
- 4 Aprobada Verificada y cerrada por el auditor
